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保险公司的CIO
  【摘要】现阶段,每一个行业都不是独立发展着,都需要借助其他行业的力量是自己变得更强。作为保险公司的CIO需要具备IT管理战略眼光,懂业务,根据公司的业务战略制定配套的IT战略。
  业界在提倡“IT与业务融合”,从CIO的实施条件来看,不能指望业务人员IT化,只能立足于IT人员业务化。CIO不但自己要懂业务,还要推动IT人员了解业务,熟悉业务流程。CIO管理IT支援业务一定要考虑成本、质量、时间以及效益等方面的因素,即要考虑投入成本,也要考虑产出价值,但是投入和产出并不是纯粹看金钱和数字,还要看自己的技术实施的可行性,从开发维护成本到业务价值,以及实现效益最大化的策略。
  IT技术在支援业务方面的作用是有目共睹的,尤其在金融行业。这个行业完全离不开IT技术,从监管到客户服务,都不是靠人工能解决的,都是IT系统在运作。
  采用IT手段来支援业务,尤其是支援前线销售,交易的成交以及后续服务这些方面,需要一整套的生产线的建设、配置和运转,是一套系统工程。产品设计、客户数据,都要配套起来。而服务的支援,销售的管理,后端的内部流程管理我们也要用IT手段来实现和固化,支持业务处理的高速运转。
  正德人寿的IT部门非常精简,只有10个人,在同行业里是最小的。但是我们要支援的银保通业务每天出单却是几千万,而且周末也不停。我们很重要的就是用系统来保证交易的流畅。整个系统的运行,从业务系统、银保通系统的开发到维护,都是靠IT手段,而非人力手工处理。
  正德人寿的银保通系统效益非常好,银保通系统是保险公司和银行直连的实时交易系统。目前正德人寿已经开发了与银行对接的8个银保通系统,连接了8家银行的近万个网点,每天出单的业绩有几千万元规模,从刚开始的几十万很快就上升到几千万,现在经常是每日3000-7000万,有时候甚至能到达每日出单业绩1.7亿元。
  慧择提示:以上就是保险业CIO的相关情况。作为保险行业的CIO,不能只考虑技术多么先进,多么新颖,重点是看这项新技术能够如何支援业务创造价值,来为本身实现使用价值。
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