贷款 贷款攻略 新型贷款 提升车险索赔时效,以客户利益为中心
提升车险索赔时效,以客户利益为中心

在平安电话车险和平安网销车险的带动下,在过去数年间,电话车险、网销车险在国内车险市场得到高速发展,越来越多的财产保险公司意识到直销车险的发展前景。截止到目前,国内开办电销车险和网销车险的财险公司已经上升至十几家。在平安网销车险仍然保持高涨的前景下,平安产险明智的认识到:随着竞争的激烈,虽然平安网销车险价格优势依然明显,但是要想长远发展就必须在车险服务和车险索赔时效上做文章。

通过不断的发展,平安产险的车险理赔业务已经到达一个高速、有效的水准。平安产险率先在国内推行车险“万元以下,资料齐全、一天赔付”以及“异地出险,就地赔付”的全国通赔服务承诺之后,大大方便了在本地投保但长期在异地行驶的车主。对出差在外、自驾游车主来说,也能避免垫付维修费导致现金不足的尴尬。也极大地提升了车险索赔时效,最大限度节约了客户的时间,让车主对于平安车险更加信任,维护了保险公司与广大车主的良好关系。

平安产险公司车险索赔时效的高效率,建立在其科学的服务流程设计和快捷的后援平台运作的基础上。在车险理赔环节,平安产险依托平安集团强大的IT支持系统及后援集中平台,通过系统控制及集中作业管理为合作车商提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。坚持以客户为中心的服务理念,关注车险索赔时效。这种以客户利益为中心的服务理念,让投保平安保险公司车险的车主倍感贴心。

更让车主高兴地是:平安网销车险不但价格低、投保快、车险索赔时效高,而且凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户,均可在保单有效期内,不限次数,免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。包括:免费接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境救援等。

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