贷款 贷款攻略 新型贷款 了解车险如何定损,网上查询理赔进程
了解车险如何定损,网上查询理赔进程

车险是现在的车主都离不开的消费,在投保环节上,自从平安产险率先推出电销和网销车险后,多家公司争相仿效,纷纷推出了新渠道投保模式,让车主投保车险变得非常简单。但是,“投保易,理赔难”,这是现在大多数车主的想法。不少车主对于理赔总是心有余悸,特别是对于车辆出险后车险如何定损,并不是非常清楚,也因此和保险公司产生很多不必要的争议。

关于车险如何定损的争议往往聚焦在维修方面,主要是以下两种情况:一是对于如何确定维修价格的争议,二是鉴定损失部件该更换或该维修的争议。

车险如何定损的最重要的一步就是在确定理赔责任后,对因此造成的损失价值进行计算。通常来说,定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。在这种情况下,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多沟通,还可以请定损员帮助与维修厂协商处理的。

车险如何定损需要考虑维修方式和维修地点。一般来说,保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主,即损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。维修地点选在4s店还是普通修理厂在定损价格上是有所区别的。一般4s的价格要高于普通修理厂。如果前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。故而在维修之前或者维修进行过程中,建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式和地点,以确保能够获得相应的赔偿。

为了让消费者了解车险如何定损,减少纠纷的产生,平安产险利用车险网销平台提供了车险理赔业务查询服务;客户查询快速、便捷,客户发来的绝大多数赔款查询、保单批改、理赔进度以及异议信息都能得到高效处理。

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