贷款 贷款攻略 新型贷款 车险的简单理赔是每一位投保车主的衷心渴望
车险的简单理赔是每一位投保车主的衷心渴望

不久前,保监会召开了综合治理车险理赔难的工作会议,平安产险正式提出围绕客户所关注的车险问题,从优化理赔流程、简化客户理赔手续、推广“一站式”人伤调解服务等方面推进车险简单理赔工作的进程。

2012年3月8日11时31分,平安产险厦门分公司接到客户报案,初步确认案件损失金额达20000元。客户表示,希望能尽快获得赔款,以缓解其资金周转压力。经保险公司的工作人员确认,该案件符合简单快赔的条件,便详细引导客户体验平安简单理赔服务。当查勘员完成整案的定损工作后,相关核价核损工作在两个小时内就迅速完成了,并在两个工作日内完成了所有的理赔结案工作。3月12日19时03分,系统正式向客户下发了支付转账信息。

据介绍,从3月5日到3月11日一周的时间里,平安简单快赔案件就达10716笔,案件平均时效从报案到结案的全案周期较去年同类案件了缩短一半。平安简单理赔流程,为投保客户带来了全新的保险服务体验。如今,只要是事故责任清晰的理赔案件,查勘员在现场拍摄取证后,保险公司就可提前结案支付,不需等待修车完毕和收齐资料,为客户带去了很大的便利,有利于缓解大损失时客户垫款的资金压力,让客户的保险理赔变得更简单。

最近,平安产险在北京召开了“专业•让生活更简单”的新闻发布会,宣布平安旗下车险“快易免”服务再次重磅升级。为响应保监会号召,平安产险通过改变传统理赔流程、扩大服务范围等方式,让保险理赔服务变得更方便、更简单,为客户带来省时、省心、省力的专业保险服务体验。

随着网络的普及,网购融入了人们的生活中,逐渐成为人们生活的重要组成部分。基于强大的信息技术平台及销售渠道基础上,平安保险公司官网及时推出了网上车险平台,向客户提供网购车险服务。在车主们享受车险简单理赔的同时,还可享受到便捷的车险投保服务。在平安网上车险平台上,客户不仅可以清楚看到保险公司的各险种保费,还可了解到不同保障选择带来的保费变化,让您的保险投保明明白白。

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