贷款 贷款攻略 新型贷款 保险公司轮番轰炸市民苦不堪言
保险公司轮番轰炸市民苦不堪言
  【摘要】电话营销是一种成功的营销方式。不过现实是,电销保险让人们不胜其烦。一阵阵电话声响起,你接听了,发现又是电销车险电话。如果你表示没兴趣,电话那头当没听见;你拒听了,电话依然不依不饶地打进……
  市民:不堪其扰愤而投诉
  市民徐女士的车险9月份就要到期了,连着一个多月来,保险公司的电话扰得她不得安宁。
  “从上个月开始,先后有4家保险公司打来电话拉保险,最多一家公司一个月打了十来个电话。”徐女士觉得,即便是电话卖保险,打一两次来也就足够了,这样密集地拨打电话,对她是一种骚扰。“电销车险的电话早晚都有,一些还是在中午和傍晚。”徐女士说,这些时间段,她一般是开车在接送小孩的路上,“接听电话万一出点事怎么办。”
  而这些电销车险的来电显示多为专属号码,现在,徐女士一看到此类号码就拒听。“可明确表示不感兴趣后,这家公司还在打。”徐女士手机上的未接来电号码是“01095510”.
  徐女士给省保监局打电话投诉,投诉内容有两个:一是“扰民”,二是了解她的个人信息是怎么被“泄露”到保险公司的。
  很快,省保监局给她寄来了一份“信访事项通知单”,称他们决定受理徐女士的信访事项。
  保险公司:总部负责“拉”支公司负责送
  昨天,记者采访了被徐女士投诉的其中一家保险公司。这家保险公司衢州中心支公司工作人员承认,“01095510”是他们总部的电话营销专属电话号码。公司一位姓张的副总经理表示,公司电销业务是经过中国保监会备案允许的,其运作模式是,“总部客服人员通过电话销售保险产品,如果客户同意购买,就用电话录音的方式确认,最后由客户所在地的分公司业务员上门办理。”
  慧择提示:电销保险也应该考虑到客户的需求,不要对客户造成不必要的困扰。对徐女士提出的个人信息被“泄露”的质疑,张先生则表示,衢州中心支公司只是负责配送总部通过电话销售承保的保单,没有其他权力,“对如何获得客户信息资料并不清楚”.
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