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法国安盛在中国的行走之路
  【摘要】法国安盛集团的亏损从何而来?曾经,安盛顶着合资险企中“唯一持股超过50%”的荣耀独步我国保险江湖。这家拥有196年历史、长期扮演成功者角色的企业,为何在中国13年却累计亏损接近9个亿?放手控股权的那一刻,安盛是否真的认识了中国、认识了中国市场?
  手中的资料显示,安盛集团总部位于法国巴黎,是全球保险界的翘楚,全球有1.01亿人使用它的产品,旗下的员工达16.3万人,管理资产约合10650亿欧元。
  Interbrand刚连续第三年将其评为“全球最顶尖保险品牌”。
  被湮没的“顶尖”优势
  2012年7月9日,也就是在“金盛人寿”翻牌为“工银安盛”之后三天,《财富》全球500强榜单发布,法国安盛集团以1427.1亿美元的营业收入和60.1亿美元的利润,名列第25位。排它前面的保险公司只有一家,是排在18位的荷兰ING。
  不过在中国市场,工银安盛的前身——由安盛控股51%的金盛人寿,情况就不那么乐观了。
  5月7日,保监会发布今年一季度保险消费者投诉情况的通报,将金盛人寿两次推入“黑榜单”的榜首。其在每亿元保费投诉量和千家机构投诉量上,皆位居寿险公司第一,分别是1.509和147.059。
  今年1-5月,金盛人寿原保费收入为5.3亿元,相较去年同期8.5亿元的数据,同比大幅下跌了36%,市场占有率勉强达到0.11%。
  以上业绩使其在25家外资寿险公司中的排名从去年同期的第6名下降到第11名;在国内62家寿险公司中的排名则下跌了10个位次,从去年同期的第27名跌到第37名。
  据中国保监会披露的可查的数据,自2004年至今,金盛人寿最好的年景出现在2007年:当年金盛人寿首次实现盈利,这也是其13年中唯一实现盈利的年度;同时,这还是金盛人寿的市占率唯一达到0.18%的年度——其市占率最低的时候甚至只有0.05%。
  与低迷的市占率相伴而生的,是金盛人寿不断放大的亏损数据。据金盛人寿2011年年报,其历年累计综合亏损额已经高达8.87亿元。其中2009年-2011年三年就亏掉了3.95亿元,占历年亏损额的44.5%。
  尤其值得注意的是,金盛人寿2011年的单年综合亏损额为2.51亿元,相较上一年的0.85亿元暴增了195%。
  作为我国第一家中法合资的寿险公司,也是中国保监会成立后批准的首家寿险公司,1999年4月12日,金盛人寿获得开业许可,注册资本2亿元人民币。
  彼时,法国安盛集团与中国五矿集团分别持有51%和49%的股权。这是我国唯一一家外资持股超过50%的寿险公司。
  这个比例一直持续到2012年7月6日。由于中国工商银行的收购行动获得监管层批准,金盛人寿更名为“工银安盛人寿保险有限公司(简称工银安盛)”。
  至此,工商银行成为工银安盛的第一大股东,持股比例60%;法国安盛和中国五矿的持股比例分别减少到27.5%和12.5%。
  与品牌形象不一致的排名、不断滚雪球的亏损数字、减少的话语权……安盛集团在中国到底发生了什么?在《机构投资》的采访中,几乎所有人都提到了同一句话:“这很正常——外资企业在中国水土不服!”
  《三国志 吴志 周瑜传》中说:“不习水土,必生疾病。”《宋书 索虏传》也提及:“道理来远,或不服水土,药自可疗。”
  意指对一个地方的气候条件或饮食习惯不能适应。这种不适,可能由于气压变化而来,可能由于温度、湿度改变而来,可能由于噪音、灯光而来,也可能由于食材迥异而来……
  那么,对于安盛这家在全球五大洲60多个国家和地区都有分支机构的保险巨舰而言,引发其在华水土不服的关键因素是什么呢?
  慧择提示:无论如何,安盛始终辉煌过。《财富》全球500强榜单发布,法国安盛集团以1427.1亿美元的营业收入和60.1亿美元的利润,名列第25位。排它前面的保险公司只有一家,是排在18位的荷兰ING。
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