贷款 贷款攻略 新型贷款 中国联合航空公司的安检代表
中国联合航空公司的安检代表
  【摘要】任何公司的发展都离不开各个岗位上员工的敬业工作,航空公司也不例外。安检工作看似对旅客登机造成了麻烦,但正是这样的“麻烦”才能保证乘客们的安全。这一点上,中国联合航空公司的王欣是一名折不扣的“老前辈”。
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  航意险加入老联航后便开始做安检工作,保障过多位国家领导、外宾的专机、参与了奥运航班保障、国庆航班保障……见过无数大场面,这么多年下来王欣积累了不少工作经验。安全是航空公司的生命,安检更是不可缺少的安全卫士,王欣定期组织班组开展岗位练兵提高专业水准,在工作中遇到难以辨认的危险品,她更是带着大家利用休息时间一遍一遍的反复研究,经过无数次过机练习确认班组里人人都能辨认她才放心。“安全第一、文明服务”看似简单的口号,要喊的响亮谈何容易。
  只要她在,整个班组就像吃了定心丸,工作起来心里都有底儿。今年夏季雷雨异常频繁,造成大量航班延误,常常遇到情绪激动的旅客。有一次王欣带领的班组值班时正赶上航班延误至次日凌晨,早上7点多的时候仍有旅客霸占贵宾室。按照规定执行次日航班前必须清场,一边无法清场,一边大量的旅客等候安检,候机楼内变得异常混乱。王欣请示领导后迅速组织同事们将贵宾室出入口封锁,并派专人把守,严禁人员出入,同时开放安检通道,这才使当日出港的旅客顺利成行。
  一天雷雨过后,经过漫长的等待,终于听到了可以登机的通知,旅客们排队通过安检,一位旅客进行安检时动作粗鲁,刚好碰到了工作人员手中的安检工具。此时旅客竟大喊“打人啦、打人啦”,二层安检区顿时沸腾了起来。王欣迅速赶到了该安检通道,马上给旅客鞠躬道歉,这才平息了一场风波。后来大家调出当时的监控录像,仔细查看后发现其实我们的员工没有任何错误,都是按照规范操作。大家十分不解,为何王欣不彻查情况就去道歉呢?王欣说事实是怎么样她心里清楚的很,但航班已经延误,耽误一分钟都会为公司、为旅客造成不小的损失,所以在这种情况下我们让一小步,公司则前进一大步,自己受点委屈又算得了什么。在一线工作受些委屈在所难免,但她宁可自己受委屈也不让班组的人带着情绪工作。作为值班经理她在关键时刻挺身而出表现出了一位领导应有的担当,这件事深深烙在每一位同事的心里,大家对她更加佩服了。
  工作中有时会遇到外宾,王欣用英语跟外国朋友交流,让其他同事们十分羡慕。大家私下常常找她交流,练习英语口语。渐渐地,同事们自发的组织起来有空就一起交流、学习,随着中联航的发展今后遇到外国朋友的机会越来越多,一线员工能用外语跟旅客做基本的交流何尝不是一件好事。在王欣的带动下,安检站掀起了一股语言热,大家根据自己的兴趣有的学英语、有的学韩语,甚至有的同时学起了德语。不断的充实自己,不但掌握了真才实学,这也是一种心灵的升华,更是一种向上的生活热情。
  性格开朗的王欣带领的班组朝气蓬勃,大家被这个“火车头”带动着,紧紧团结在一起、凝聚在一起,大家尊敬她、喜欢她,而王欣也以自己的班组为荣。她喜欢跟同事们一起快乐的工作,喜欢业余时间跟大家讨论工作、生活中的各种问题,她把班组的同事们当成自己的弟弟妹妹,愿意听他们倾诉为他们分担。她常常觉得领导们给她的荣誉太多了,“工作是大家做的应该多给新人一些空间”,而她所希望的也是这些弟弟妹妹们尽快成熟,掌握过硬的基本功,为空防安全提供最有力的保障。相信在她的带领下这支向上的队伍必将越走越好。
  慧择提示:以上为您介绍的是中国联合航空一名普通安检人员的先进事迹。从中也可以折射出中国联合航空公司对待乘客认真负责的态度。如果每个机场的工作人员都能以这样的态度对待工作、对待乘客,相信大家对航空公司的评价会越来越好。
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