贷款 贷款攻略 新型贷款 平安保险车险理赔流程方便快捷,贴心,周到
平安保险车险理赔流程方便快捷,贴心,周到

平安网销车险的走红,让平安车险客户越来越多。在车主重点关注的车险理赔环节,平安依托先进的网络优势,通过系统控制及集中作业管理规范平安保险车险理赔流程,为客户提供行业领先的高效优质的服务。

规范后的平安保险车险理赔流程基本可分为三大步:

平安保险车险理赔流程第一步,报案:车辆发生意外事故后,请立即向公安交警部门报警,并及时拨打平安产险客服服务热线报案。如果出现人员伤亡,还需立即拨打120,生命比什么都重要。平安网上车险保证24小时车险报案受理,车主拨打全国统一报案电话95511,查勘员将迅速前往现场查勘定损。

平安保险车险理赔流程第二步,查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任。在等待保险公司工作人员到来之前,车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞,那在报案时,就可在征得征得交警部门同意的情况下,将车辆先移至路边等候处理。当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。

平安保险车险理赔流程第三步,定损:一般情况下,单方事故车辆受损不是很严重的,保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损,客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的,受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。车主要牢记私了事故要留证据,部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在定损时就很麻烦。

经过这简单的三步后,平安保险车险理赔流程基本完成,后续直接将赔款支付到客户账号,不用客户再到平安门店理赔,让广大车主的理赔方便快捷,贴心,周到。

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