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怎样拒绝人情保险?
  【摘要】经常来推销的业务员,您怎么拒绝?相信绝大部分的消费者都不是自己走到保险公司说:“我要买保险!”而是因为从事保险的亲朋好友拜托,或是电话营销、理财专家的强力推销而买的。
  在这种半推半就的情况下,最怕买到不适合自己的保单,碍于情面不好意思拒绝,买了之后才发现要保障没保障、解约又伤腰包,到头来吃亏的还是自己。
  到底该如何拒绝“人情保”?或是如何避免买到“呆”保单?是现代聪明消费者必学的防身术! 下面,不妨介绍几种让保险业务员听了没辄、最招架不住的拒绝话术:
  装穷或说今年保费刚缴
  保险业务员最怕听到客户说:“没钱!”因为就算推销再好的商品,也符合客户需求,但只要一听到没钱,就足以让业务员打退堂鼓。
  毕竟保险商品每年保费动辄数千元、甚至数十万元都有,如果客户没钱买,浪费再多口舌也没有用,所以此时业务员大多会知难而退,不再苦苦纠缠。
  所以,如果不想再应付保险业务员的电话,或遇到亲友推销保单又很不想买时,可以直接“装穷”或说“今年保费刚缴”,这招保证管用。
  拿家人当挡箭牌
  如果有时间,可以把保险业务员想说的话耐心听完,然后说:“我是觉得很不错!但还是要回去问一下我老公(老婆),保险都是他(她)在管的,我必须经过他(她)的同意。”
  倘若保险业务员过了几天,不死心地继续追问,可以直接婉拒说:“我老公(老婆)觉得这个保险很好,但是我们目前不需要。”没有结婚的话,可以把父母搬出来。用家人当挡箭牌的好处就是“借刀杀人”──不是自己不想买,而是家人不想买,可以减轻婉拒亲朋好友的亏欠感。
  我朋友也在这家卖保险
  最难应付的保险业务员就是自己的亲朋好友,毕竟中国人讲究“情”面,所以当亲朋好友说:“拜托,就差你这张保单了,如果没有做到就无法达成业绩。”甚至说:“你反正有需要,跟别人买不如跟我买,服务会比较周到!”很多人都会因此招架不住。此时你可以试着这样说:“我有个朋友刚好也在你们公司卖保险,他已经帮我规划好了,钱也已经缴了,如果再跟你买,怕对他不好意思。”当然,最好说一个对方不认识的名字,以免穿帮让彼此留下嫌隙。
  说患癌症怕被拒保
  真的情非得已, 被“粘”得受不了,可以直接跟保险业务员说:“我上次去体检,医生说可能患了癌症,但目前还不确定!等检查结果出来,再和你联络。”
  保险业务员除了怕遇到没钱的客户,也很怕遇到“健康有状况”的客户。买保险在填写健康告知时,必须要诚实填写,万一真的状况很不好,保险公司也会拒绝承保,保险业务员前面所有的营销话术通通都是白费,为了不浪费时间,相信保险业务员听到你“疑似患癌症”,会自动消失一阵子不敢打扰你。
  说自己也是保险业务员
  目前国内保险业务员人数众多,为了冲业绩或是怕业绩未达标准、饭碗不保,业务员及电话行销人员大多会紧迫盯人,一个客户也不放过。只要遇到接起电话的客户,或是愿意停下脚步坐下听他们说话的,就会拼命想把你的钱放进他们的口袋。
  当遇到这种夺命连环Call 的电话营销,或是业务员拜访时,可以跟对方说:“不好意思,我也是卖保险的。”相信对方不会再自讨没趣。
  慧择提示:拒绝人情保险是很多人都会遇到的事。用家人当挡箭牌的好处就是“借刀杀人”──不是自己不想买,而是家人不想买,可以减轻婉拒亲朋好友的亏欠感。
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