贷款 贷款攻略 新型贷款 车险理赔大连话引发的困扰非常普遍
车险理赔大连话引发的困扰非常普遍

在去年红遍网络的“车险理赔大连话”的对白当中,接线美眉对道牙子与压到鸭子的误解,让众多网友笑爆肚皮。

车险理赔大连话报案时所说的道牙子,也称“马路牙子”,指马路和人行步道相连的那一部分,高出马路路面,用做隔离马路和人行步道、及做马路排水用。牙子用大连话说就是与鸭子同音,也难怪接线美眉会联想成为倒车压到了鸭子。

现在车险报案百分之九十以上的车主都会选择使用电话。在实际车险报案时,也经常因语言的不同而多费了不少的工夫。其实,类似这种“车险理赔大连话”现象也不只是在车险报案当中出现,在各个行业的全国性客服电话受理当中都出现过。

凭良心说,车险理赔大连话报案当中的接线美眉服务真的是不错了。最起码是一直在试着与客户沟通,而不是像有些行业的某些电话客服那样要求客户讲普通话。中国地大物博、人口众多,不要说少数民族语言,就是各个省区的方言也有无数种,因为教育和语言习惯的不同,普通话现在也不是人人都能讲的。虽然给电话客服带来了很大的压力,但是也不能要求打电话的客户都要学会标准的普通话才行。作为服务行业,要学会适应客户的需求,而不是让客户达到自己的要求。

一般车主遭遇意外后难免会感到紧张,对车险理赔的需求非常迫切。像车险理赔大连话报案音频,在网上听着确实搞笑,但是车主当时迫切、焦急的心情是可以体会得到的。语言不通的确给车主造成了很大的困扰,保险公司也应该认识到这一点,加强对客服人员的业务能力培训,对各地的方言也要有所掌握才能符合现在车主的需求。

尤其是实现车险全国通赔后,人员车辆的流动性非常大。外地客户到当地肯定会遇到类似于“车险理赔大连话”这样的困扰。在电话沟通不方便时,选择网络报案也是不错的选择。像平安车险网销平台就能实现7x24小时在线理赔申请受理,简单明了,完全避免了语言不通造成的困扰。

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