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中国平安改变理赔流程
摘要:据新华社北京4月11日电针对广大消费者关心的车险理赔难问题,中国平安11日发布服务承诺,提出“先赔付,再修车”。“对于事故车

据新华社北京4月11日电针对广大消费者关心的车险理赔难问题,中国平安11日发布服务承诺,提出“先赔付,再修车”。

“对于事故车险在平安快赔合作厂维修的纯车损案件,平安在收齐有效理赔单证影像件及客户确认车险维修方案后,立即进行赔付,客户大小不限、理赔金额不限,出险次数不限。”中国平安财险运营中心负责人朱友刚说,对于车辆维修时间较长的案件,甚至可能实现客户提车之前,赔款就预先到账,彻底颠覆了之前车险需修车结束,资料齐全方能启动理赔程序的传统模式。

此外,平安产险还承诺,平安家用车车险客户出险,赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件,而且当日进维修厂,平安承诺从报案到赔款3个工作日完成;超出承诺期限,按3倍银行活期日利率支付罚息。

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