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保险业职业道德建设的要求
  【摘要】保险业是一种特殊行业,其职业道德建设是一种特殊的意识形态,对保险从业者的言行具有很强的指导、规范和约束作用。保险业的职业道德,关系到保险业的生死存亡。
  从理论上讲,道德是以善、恶、美、丑来评价,依靠社会舆论和内心信念来实现的,调节人与人、人与社会、人与自然之间的行为准则和规范的综合。道即规律,引申为准则、规矩、规范;德即得,即指使自己和别人都得益。道德就是遵循社会、行业行为的准则,使公众得益。
  必须与行业发展相适应
  每种社会状态都需要一种道德力量来维系一种秩序。作为现代经济核心的保险业,比其他行业表现出更加突出的伦理道德和利益冲突,伦理道德关系更为复杂,更加离不开金融伦理道德的约束。加强保险业职业道德建设,不仅对推进保险业的科学发展具有重大而深远的意义,而且对整个经济社会的发展都有着重要影响。
  随着保险公司准入“门槛”的放低,以及外资保险公司的不断涌入,外资保险公司新的经营管理理念和管理模式、管理方式,以及思想道德和文化渗透进来,对我国保险业原有的思想道德和文化传统带来了严峻的冲击和挑战。在这种新的形势下,保险业职业道德必须与时俱进,坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合,与保险行业发展的新形势相适应。
  必须与小康社会建设相适应
  党的十六大报告中指出“我们要在本世纪头20年,集中力量,全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会,使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”,并在此基础上提出了全面建设小康社会的四项具体目标。而这一系列目标的实现都需要保险业从政治的高度、全局的高度上主动参与到国家改革发展稳定各个方面工作中去,加快推进保险业的发展,充分发挥保险功能,在促进国民经济持续快速增长、推进小康社会建设中发挥至关重要的作用。
  在建设小康社会的大环境下,保险业职业道德建设也必须与小康社会建设相适应。实施小康社会,教育是基础,人才是关键,发展是手段,富裕是目的。要实现国富民强、人民富裕的目标,必须注重处理好效率与公平的关系。效率与公平是一个经济问题、政治问题、法律问题,也是一个道德问题。保险业职业道德建设的一项重要任务,就是要正确处理效率与公平的相互关系,坚持效率优先,兼顾公平的社会主义分配原则。
  必须与自身素质相适应
  提高保险从业者自身素质,促进保险从业者全面发展,关键是要坚持学习、学习、再学习;实践、实践、再实践;创新、创新、再创新。要在保险行业内兴起浓厚的学习氛围,把创建学习型、学者型、研究型、创新型、标杆型真正建立起来。通过学习保险理论知识、保险营销知识、法律知识,不断提高认识世界和改造世界的能力,不仅把自己培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的合格保险人,而且还要把自己培养成高智商、复合型、有创新精神和竞争能力的保险从业者,以适应保险市场竞争的需要。
  慧择提示:人才是关键,保险业的发展也离不开人才的带动。尤其是保险营销人员,要把干保险就是拉业务这种单纯狭隘的意识观念坚决摈弃,树立“学者型、知识型”保险营销员观念。
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