贷款 贷款攻略 新型贷款 太保推出“优享360”服务
太保推出“优享360”服务
  【摘要】自成立以来,太平洋保险公司不断改进服务,优化产品。近期,太平洋产险全新推出“优享360”服务承诺,向保险消费者郑重承诺“3新6享0担忧,我们在你身边”,通过新技术、新流程、新体验3项服务创新,围绕道路救援、医疗救援、简单理赔、限时赔付、VIP专属服务、车险直通车等6种实实在在的服务内容,为广大客户提供全方位服务,确保客户身处投保、出险、赔付、沟通任何一个环节都能轻松无忧。
  据悉,太平洋产险创新运用3G快速理赔技术,现场一次性完成查勘定损和单证、信息采集等工作,次日即可进行转账赔付。该公司创新车险理赔全流程透明服务,在“报案受理、人伤特别提醒、核价通过、单证催缴、赔款支付”5个环节即时发送短信提示,主动告知客户理赔进程。该公司还创新车险人伤一对一服务体验,设立人伤服务团队为客户提供专人联系、贴心服务。
  为切实保护消费者权益,太平洋产险全面优化销售、承保、理赔、回访、投诉、增值服务等各个业务环节,并在此基础上做出覆盖全流程的“优享360”服务承诺。
  慧择提示:以优质的服务覆盖每一个客户接触点,由满足客户基本需求延伸到提升客户体验,主动打造服务竞争优势,进一步诠释太平洋保险“在你身边”的品牌理念,这是“优享360”的服务承诺。
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