贷款 贷款攻略 新型贷款 北京保险投诉明显增加
北京保险投诉明显增加
  【摘要】昨日从北京保险行业协会了解到,伴随全国保险投诉维权热线12378开通,北京保险行业协会调解委员会接手的调解案件明显增加,不过,通过积极调解,上半年化解合同纠纷356件,结案率85%,履约率100%,涉及合同纠纷金额2000余万元。
  据介绍,调解委员会共接听消费者来电2242个,来访30人次,来信13件。对符合受理条件的调解申请立案418件,同比增长27%;其中涉及人身险合同纠纷220件,同比增长56%;财产险合同纠纷198件,同比增长6%。
  【慧择提示】在调解日常纠纷的同时,北京调解委员会还主动参与12378渠道客户投诉案件所涉及合同纠纷的各项工作。针对申请双方的具体特点,调解委员会搭配调解员,采用独任制、合议制调解室等多种形式进行疑难案件调解,努力提升调解案件的成功签约率。通过合议制调解案件19件,签署协议12件。
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