贷款 贷款攻略 新型贷款 光大永明人寿升级短信服务
光大永明人寿升级短信服务
  【摘要】近期,光大永明人寿在原有短信服务的基础上,再次升级服务范围和项目类型。此次升级为广大客户与销售人员推出了便捷周到的“事事通”短信服务项目,包含面向客户的“保单随身行”客户服务短信,以及面向销售人员的“服务直通车”业务服务短信。
  据介绍,客户可以通过“保单随身行”,掌握保单相关信息以及业务申请的处理进程。服务短信内容主要由三个系列组成:“保单小管家”发送客户投保进度、续期交费提示等服务内容;“客服时时通” 提供保全应备申请资料通知,保全业务办理进度,电话查询结果,生日、重要节日祝福,VIP尊享短信等服务;“理赔畅无忧”包含理赔进度、应备申请资料、服务时效通知等服务。
  而销售人员则可以通过“服务直通车”,掌握客户以及保单相关信息,短信也由三个系列组成:“新单小秘书”含有新单问题件、核保需求、划账情况、承保生效、回执交回等短信提醒及通知服务;“续期早知道”提供续期缴费、转账成功通知等短信服务;“客户信息通”提供客户生日提示等服务。
  【慧择提示】光大永明人寿表示,为了更好地满足广大消费者对寿险购买过程及保单后续服务的需求,“事事通”特色短信服务还将不断丰富和优化。
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