贷款 贷款攻略 新型贷款 平安陪同调解的理赔服务,给事故双方带来了便利
平安陪同调解的理赔服务,给事故双方带来了便利

近日,一位叫赵某的伤者顶着炎炎烈日,给平安产险榆林分公司送来了一面锦旗,感谢平安产险的人伤案件安心理赔,感谢工作人员的陪同调解,让自己很快拿到了赔款。

据悉,伤者赵某因与事故车主达不成赔偿协议,而引发诉讼,榆林中心支公司医疗组人员在接到诉状后,认真审核资料,积极与法院沟通,组织三方参与调解,终于使赔偿事宜达成了一致,伤者及时拿到了赔款。

赵某说:“感谢平安产险工作人员的热情服务,从出险、住院到诉讼环节等,有你们的指导陪同调解,双方才得以早日结案。感谢平安产险推出的这种人性化的理赔服务。”

据了解,自从平安产险推出了“人伤案件安心理赔”服务后,得到了许多客户的赞扬。前段时间,还有一位伤者家属拿到了赔款后,怀着激动的心情手捧锦旗来到了靖边营销服务站说:“感谢你们全程的指导和关心,使我感受到平安的无微不至的关怀,正是你们的陪同调解以及耐心指导,使我们便利、快速得到了赔偿,平安产险是我们的救星,谢谢!”

说这句话的是伤者郝某的家属,事情的缘由是这样的:驾驶员郭某驾驶标的车行驶至靖边县城时,撞伤了郝某,致其严重受伤,医院出具了“重型颅脑损伤、右腿骨折”等多个诊断证明,由于病情严重,伤者医疗费花费58万多,伤者多次和被保险人实际车主协商赔付未果后,诉至靖边县人民法院。

平安产险分公司诉讼案件管理者田梅接到传票后,多次电话询问伤者病情,在未开庭时候与法官电话沟通,希望车主与伤者家属一起到法院庭前调解。起初伤者在调解过程中情绪激动言辞激烈,对车主愤慨,也对保险公司表示出极不信任。田梅对伤者家属进行安抚,同时运用沟通技巧及娴熟的法律专业知识耐心的向伤者家属讲解,并讲述类似案件的处理方式,承诺尽快将兑现赔款等。最终,协调成功,伤者露出了真诚的笑容。于是,就有上文介绍的一幕。

在上面两件案例中,平安产险提供的人伤案件安心理赔服务,起到了非常重要的作用,由于工作人员的努力,避免了双方诉至法庭,更快结了案,给事故双方都带来了便利。业内人士介绍说,人伤案件安心理赔服务,是平安产险“快易免”服务中的一项,自5月1日正式其实施该服务以来,为众多车主带来了实在的便利,调解了很多人伤案件。

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