贷款 贷款攻略 新型贷款 “旅游保险宣传周”正式启动旅游保险应以客户为中心
“旅游保险宣传周”正式启动旅游保险应以客户为中心
  【摘要】在刚刚结束的2012年“旅游保险宣传周”启动仪式上,中国保监会副主席陈文辉表示,发展旅游保险,不仅需要培育竞争有序的市场环境,还要不断提升服务水平,旅行社和保险机构应当以客户为中心,共同把旅游保险市场做大、做强。
  据了解,为了深化“旅保合作”,加大旅游保险宣传,中国保监会与国家旅游局在去年成功举办首届“旅游保险宣传周”活动的基础上,今年继续在全国安全生产月期间组织开展这项活动,从6月25日开始到7月1日结束,目的在于不断强化旅游者和旅游企业的保险意识,提升旅游业的风险管理水平和安全保障能力。
  近年来,我国旅游业快速发展,旅游人数迅猛增长。2011年,国内旅游人数已达26.4亿人次,入境旅游人数1.35亿人次,出境旅游人数7025万人次,国内旅游人数和出境旅游人数每年都以两位数的速度增长,中国公民出境旅游目的地国家和地区也达114个。随着出游规模和范围不断扩大,以及大众化、散客化出游趋势和旅游新业态的不断兴起,旅游风险也日益增加。
  国家旅游局副局长祝善忠表示,与不断增长的旅游市场需要相比,与旅游保险发达国家和地区相比,我国旅游保险市场还存在着一些差距,一方面,旅游者和旅游经营者的风险意识还不强,旅游保险投保率还不高;另一方面,旅游保险产品还不够丰富,服务和保障水平还有待提高。
  他认为,深化旅游业与保险业的合作,不仅有利于增强旅游业抵御风险的能力,也有利于保险业开拓市场、扩大规模、提升效益。举办“旅游保险宣传周”活动,必将进一步促进旅游业和保险业的融合发展,推动旅游保险市场逐步走向成熟,推出更多符合旅游市场需要的保险产品,并不断提升保险服务和保障水平。
  陈文辉认为,目前我国旅游保险产品单一,不利于游客风险的转移。保险公司拥有风险管控的技术优势;旅行社贴近游客,更了解游客的保险需求。双方应当加强研究合作,以客户为导向,细分目标市场,满足游客多层次、多样化的保险需求。同时,应当积极探索发展电销、网销等新渠道、新模式,为游客购买保险提供便利。此外,应当做到不拖赔、不惜赔,在紧急援助、风险管理、医疗给付等方面为游客提供全方位的增值服务。
  6月25日,中国保险行业协会和中国旅游协会联合向全国的保险公司、旅游企业倡议,要利用宣传周的有利时机,加大“旅保合作”,利用多种形式广泛宣传旅游保险。结合旅游业经营风险和管理水平,科学厘定保险费率,加大现有旅游保险产品的推广力度。同时,要深入旅游市场,研究旅游企业和旅游者的需求,不断开发并推出贴近市场的旅游保险产品,力争为旅游企业和广大游客提供全面的保险保障。
  在当天的启动仪式上,人保财险代表全国财险公司和全国旅行社责任保险统保示范项目共保体公司、中国人寿代表全国寿险公司、江泰保险经纪公司代表保险中介公司和全国旅行社责任保险统保示范项目经纪公司,分别宣读了2012年“旅游保险宣传周”活动承诺书。
  慧择提示:保险业要想发展,应该不断加大现有保险产品的推广力度,提升自己的品牌竞争力。只有继续推出更多符合市场需要的保险产品,并不断提升保险服务和保障水平,才能赢得市场的信赖。
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