贷款 贷款攻略 新型贷款 平安快速赔付宁德重大交通事故
平安快速赔付宁德重大交通事故
  【摘要】6月20日凌晨,福建沈海高速宁德霞浦段发生大巴翻坠事故,目前已确定17人死亡、28人受伤。事故发生后,平安产、寿险快速反应。21日下午,平安人寿已完成案件首笔赔付6.5万余元。值得一提的是,此次赔付从核实保险客户身份信息到完成案件理赔审核仅用3个小时。
  事故发生后,平安产、寿险驻宁德机构紧急启动绿色通道,组织专案小组赶赴事故地点查勘、核实乘客信息。由于事发突然,大巴乘客又多为中途上车,属地分散,这给专案小组收集客户信息造成很大困难。平安工作人员一方面积极与交管部门沟通,争取在事故处理现场获得受伤客户清单;另一方面,赶往当地医疗机构慰问和确认客户身份。
  6月21日上午,距离事故发生不到12小时,平安产、寿险共同核查出有2名平安人寿客户、1名平安产险客户出险。其中1名来自黑龙江的寿险客户不幸身故,该客户投保险种为“鑫祥”1.5万元(身故3倍赔付)和“附加意外”1万元(乘坐公共交通工具身故2倍赔付),平安人寿工作人员立刻与现场的客户家属取得联系,并留下工作人员联系电话,为客户在异地办理后续事宜提供支持,6月21日下午,平安完成赔付。遇险客户家属对平安快速、专业的服务十分满意。
  【慧择提示】中国平安表示,目前已经开通理赔绿色通道,针对此次事故的后续理赔和信息收集还在继续中,对于受伤客户,平安已安排工作人员进行探望和慰问,平安集团旗下各驻宁德机构也在医院和殡仪馆同时搭设理赔服务点,方便客户咨询。
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