贷款 贷款攻略 新型贷款 车险理赔知多少?平安电话车险来支招
车险理赔知多少?平安电话车险来支招

很多车主都有这样的困惑,一旦自己的爱车发生意外,要如何向所投保的公司进行索赔?在理赔的过程中有哪些事项值得注意?平安电话车险将通过车辆保险案例分析为广大车主提供切实的帮助,提醒广大车主注意车险理赔的关键点。

关键点一:事故车以修复为主。

张先生的富康车在高速路上发生了很严重的撞车事故,导致车身变形。保险公司委派的修理厂初步认定定损是3.5万元,主要以修理为主。

保险的作用之一是经济补偿功能,赔偿的原则以修复为主。在发生保险事故后,如果车辆还能修复,在保证修理质量和安全的前提下,一般都是倾向修复为主;如果不能保证修理质量,则一般要换原件。而保险公司是以实际损失为定损依据的,假如在发生碰撞事故后,安全带并没有断裂,但安全带在出事故、受强烈冲击之后已经超过其疲劳极限的理应更换,此时车主应该提供相关部门的技术证明和检测结果,在证明确实不符合使用要求的情况下,要求予以更换。

关键点二:切记不要随意包揽事故责任。

刘先生在爱车发生意外之后,并不了解赔付的流程,在交警进行责任认定的时候,他把原本并不属于自己的责任也包揽了下来,这就造成了理赔中的麻烦。保险公司的理赔依据是交警部门出具的责任认定书,对于第三者责任险,保险公司根据车主需要承担责任的轻重,制定了不同的赔付比例。在责任认定中,车主一定要明确责任,不是自己的责任不要承担,这样会导致理赔的数额不准确,造成您的损失。

当下,车险理赔服务质量不高导致了车险理赔难的问题,这不但损害了投保人和被保险人的合法权益,还破坏了保险业的社会形象,因此国家加大了对车险规章的重新审核。为此,平安电话车险站在车主的角度,针对理赔难的问题出台了一系列人性化的政策,例如“先赔付、再修车;万元以下,报案到赔款,三天到账”。

此外,平安电话车险还为客户提供代办年审、酒后代驾、免费救援等增值服务,更多服务请拨打4008-000-000转1或登陆平安官网chexian.pingan.com。

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