贷款 贷款攻略 新型贷款 车辆维修时就拿到了理赔款,平安获车主电话感谢
车辆维修时就拿到了理赔款,平安获车主电话感谢

随着汽车数量的增加,各种交通事故也付出水面。2012年4月17日12时54分,驾驶员周女士开车至西安市西影路附近,不慎撞到了路边墙。由于周女士是安产险的客户,于是她及时向平安产险报案。

查勘员闫舒洋接到报案后,立刻与客户联系,并及时赶赴现场,给现场拍照,

对标的车辆进行定损。由于标的车辆是单方面事故,属于简单快赔案件,查勘员在客户出险后30分钟完成了定损工作。

驾驶员周女士告诉记者:“发生事故的时候正值吃饭午休时间,当我报案后,定损员十分钟左右就来到现场,30分钟就完成查勘定损,效率很快。由于是第一次出险,见识了如此快的工作效率,大吃一惊。”

查勘员闫舒洋告诉记者:“完成查勘定损后,3小时内案件就上机了,5小时内,案件就完成了支付信息的录入工作,资料上报银行等待转账。22小时内,银行已经完成了转账工作,理赔款到了客户的账号里。”

“当客户的车辆开始维修的时候,我司的车损理赔款就到了账,车主可以拿着理赔款去修车。”闫舒洋停顿了一下又说:“这种简单快赔案件就是这样,从客户报案到理赔款到账,时间很短,每个月我们都会处理许多这种案件。”

毋庸置疑,快速的理赔服务,给广大客户带来的便利是明显的,而广大客户对这种高效理赔的态度如何呢?驾驶员周女士说:“购买车险的主要作用是保障车生活,而理赔速度的快慢决定了车生活的质量。之所以选择平安产险,主要原因就在于平安的快速理赔,这次体验了简单快赔的服务后,自己非常满意。在以后的日子里,自己会继续支持平安产险,继续选择平安网上车险为爱车续保。”

的确,车险的主要作用就是为客户提供保障,在客户需要理赔的时候,能够快速做出反应,所以,一个保险公司的是否能得到广大车主的肯定和支持,其理赔服务的质量是最主要的。本案中的客户周女士,在事故处理完毕后,立刻通过电话给予了平安产险工作人员表扬。

undefined
新型贷款 更多

快速申请

同意《百度金融服务条款》 快速申请

热门贷款

×
您在哪个城市工作
机构仅办理当地工作人士申请
全国
北京
其他城市