贷款 贷款攻略 新型贷款 平安一次性赔付伤者治疗费用,避免客户自己垫付
平安一次性赔付伤者治疗费用,避免客户自己垫付

2012年3月28日上午9时55分,铜川市新区自来水厂附近发生了一起交通事故。驾驶员乔某开车时和一辆摩托车相撞,导致摩托车上的两人受伤较重,腿部有不同程度的骨折。上午9时57分,客户乔某向平安产险报案。

交警介绍,乔某驾驶的车辆和摩托车相撞,乔某本人未受伤,摩托车上的两人发生了不同程度的腿部骨折,双方都有责任。

接到报案后,平安产险的人伤查勘员郭小奇及时赶到事故现场,查勘了人伤后,帮助客户安排伤者去医院治疗。经过伤情确认,伤者需要进行二次手术。

“获知伤情很严重后,我的腿一软,家中经济条件一般,伤者要进行二次手术,肯定要支付医疗费用,虽然有保险,但是自己实在拿不出钱垫付医疗费用。”乔某说,“幸亏有平安产险人伤查勘员郭小奇,他不仅帮助善后,同时积极约定伤者进行人伤陪同调节服务,当了解伤者需要二次手术的情况下,积极联系公司,并进行了一次性打包处理。如此一来,我自己就不需要垫付太多医疗费用。”

人伤查勘员郭小奇告诉记者:“该案件比较特殊,伤者受伤较为严重,考虑到客户自身经济条件有限,因此采用了一次性打包处理方法。如今平安产险的服务非常人性化,在三责伤者较重的骨折,并且手术治疗,需要进行二次手术的情况下,我积极向上级汇报,同时进行人伤陪同调解服务,上级决定一次性赔付三责伤者治疗费用,这样就解决了人伤治疗费用和客户索赔的时效问题,避免客户自己垫付高额医疗费用。”

据悉,经过多年的发展以及积累的理赔经验,平安产险已经拥有了一套专业优质的理赔服务,同时还具备非常强的机动性,能够根据标的事故的实际情况,确定人性化的理赔方案,而一次性打包赔付就是最近几年推出的理赔方案之一,已经帮许多平安客户解决了实际问题。

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