贷款 贷款攻略 新型贷款 默默无闻地平安“蜜蜂服务标准”,为千万车主送来了便利
默默无闻地平安“蜜蜂服务标准”,为千万车主送来了便利

前不久,平安车辆保险网站上,推出了“蜜蜂服务标准”,可爱的蜜蜂在汽车旁边,叙述着如何计算汽车保险价格,如何为汽车投保,如何自助选择险种。时下,许多企业推出了动物形象,每个形象都蕴含着公司的文化,那么,平安车险推出的这个“蜜蜂服务标准”形象,寓意何在?

看到蜜蜂,许多人想到的是其穿梭于百花之间,默默无闻地为花朵服务,联想到平安的服务对象,再看看蜜蜂旁边的汽车,相信大家已经知道这个动画的意思是什么了。那就是平安要做一个为车主默默服务的小蜜蜂,给车主提供全面的保障,给车主提供贴心的服务。

据悉,为了给客户更好、更贴心的帮助,平安车险前段时间推出了“快易免”服务,该服务不仅保留了免费道路救援,而且提升了理赔速度,此外,根据车主的需求,平安推出了人伤案件安心理赔服务。该服务不仅能够为客户提供理赔指引、医疗建议、法律咨询,而且还有调解服务。有了这样的服务,车主在发生意外后,有哪些便利呢?接着,我们来看看车主李先生的经历。

平安客户李先生在发生意外交通事故后,及时向平安求助。查勘员到达现场后了解到,标的车辆撞伤了一位84岁的老人,其家属非常气愤。查勘员及时指导客户将伤者送到医院,在老人住院治疗期间,查勘员多次电话慰问老人,并帮助伤者、车主处理善后事宜。看着查勘员尽心尽职的工作,伤者家属的态度逐渐回暖,最后,在查勘员的调解下,赔偿方案终于一致。

李先生说:“事发后,自己有许多不明白的地方,平安查勘员都及时进行讲解,另外,在老人住院治疗时,查勘员动之以情晓之以理,终于感动了老人及其家属,最终才顺利达成赔偿方案。非常感谢平安车险带来的便利车生活。”

大部分发生过人伤案件的车主都知道,要想和伤者协商达成赔偿方案,并不是一件容易的事情,正因为如此,平安推出了人伤案件安心理赔服务,有了平安工作人员努力的、默默的服务,结案效率更高,客户和伤者也更加和睦。

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