贷款 贷款攻略 新型贷款 存款变保险中国人寿拒绝退还
存款变保险中国人寿拒绝退还
  【摘要】存款变保险,你说新鲜不新鲜?1日前,市民张女士反映,她在2010年办理的5000元和15000元的两份存款“变成”了保险。两份保险5年内每年需交20000元钱,在期限内停交或退保将承受巨大损失。
  在调查中发现,因存款“变”保险的情况屡发,相关部门已禁止保险公司人员进入银行推销保险,但不少银行内部还保留银行代办保险业务。内部人士表示,市民在不知情下把存款办成保险,是全行业的问题。
  19日,滨州张女士反映,2010年她曾在高密市工作。6月11日,因为刚到高密市不久,身上的银行卡还是外地卡,用起来会产生一些费用,她带上5000元钱便到市区顺河路的邮政储蓄银行办一张新卡。
  在办卡过程中,一名银行大厅的工作人员走到张女士面前,向她推荐一份新的理财业务。张女士称,对方称办理此项业务有很多好处,其中包括比普通存款利息高,而且还可以附赠一份保险。于是,她便接受该工作人员的建议,办理了该项业务,并拿到一张“中国人民人寿保险股份有限公司”的保险单。
  11月28日,张女士又到该银行存钱,一共存款15000元,一名工作人员再次向她推荐与此相同的“存款业务”。张女士没多想,随即办理该项业务,领到第二份保险单。
  张女士说,银行内的工作人员在推荐该业务时,告知她保险单仅仅是赠送的,并没有告知需要承担风险,也没有将注意事宜告知,事后更没有接到对方的电话回执。直到2011年5月份,张女士不慎将随身携带的邮政储蓄银行银行卡丢失。在补办银行卡过程中,银行工作人员告知她,因为她的银行卡和保险绑定,所以需要她亲自到保险公司绑定新的银行卡号。
  张女士随后拨打中国人民人寿保险公司的客服电话。在通话中,张女士惊讶的发现,保险单并非是存款赠送的,而是对方将她的存款变成了保险。张女士在交完2万元以后,必须在随后4年内,每年交纳2万元,如果中途退保或者停交,不仅不会涨息,还将会蒙受一定的损失。
  张女士告诉记者,按照保险公司的说法,她的第一份保险快要超出交款的最佳时机,第二份也要马上交款。因为怕蒙受损失,她只好存入2万元。但是令张女士不解的是,在几乎没有工作人员“提醒”的情况下,为什么自己的存款就变成了保险呢?
  下午1点多,张女士先来到顺河路的邮政储蓄银行。银行大厅内的一名大厅经理称,以前银行确实有一些保险公司的人在推销保险业务,但现在已经没有了。不过,银行内部现在还代理一些保险业务。“现在所有的银行都有保险业务。”这名工作人员解释。
  下午2点左右,一名银行工作人员对张女士反映的问题进行处理。当得知张女士的情况和保险数额后,该工作人员表示,推销保险公司的工作人员确实有问题。但是,因为张女士是在2010年在银行办理的业务,但根据柜台号显示已经无法找到办理该业务的工作人员。
  银行方面建议,张女士到高密市区的中国人民人寿保险公司协调此事。随后,记者和张女士又赶到中国人民人寿保险公司,一名展姓负责人表示,公司大部分人员到市区开会,暂时无法处理此事。同时,该展姓负责人称,保险公司“有一定的原因”,让张女士20日再来一趟,协调此事。
  过去在银行大厅内经常看到的保险公司工作人员现已难见踪影。在高密市顺河路的邮政储蓄银行,大厅一名大厅经理说,因为接到国家有关监管部门通知,银行现在已经不再允许保险公司人员进入银行大厅推销保险业务。
  20日,我们从张女士处得知,虽然银行和保险公司都称,自身有一定的原因。但是,20日她与中国人民人寿保险公司一名郑姓负责人协调此事,希望对方退还2010年、2011年已付的4万元保险费用,但对方拒绝退还该保险业务。张女士表示,难以接受对方的处理结果。
  慧择提示:目前保险行业确实存在一些存款变保险的情况,而且这一问题还不仅是哪一家公司的问题,而是各大保险公司的普遍现象。在此也希望有关部门能够及时发现,及时整改,不要给客户带来不必要的麻烦。
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