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如何才能铸造保险也公信力
  【导语】公信力即是社会公众信任的力量,对保险业来说,它意味着公众对保险业信任的力度。保险行业的公信力与行业自律和保险监管密切联系,由保险公司内控和行业自律以及保险监管来实现保险业的公信力。
  保险业公信力的特征是由保险产品的特点决定的,其特征概括为无形性、射幸性、长期性和广泛性。这就要求保险业务必诚信,保险业务必具有很强的公信力。在承保时,如实告知,严格核保;在理赔时,履行合同承诺。让保险消费者买得放心、用得开心;让保险公司实现可持续经营,实现双赢。
  保险业公信力的实现路径,主要有几个方面:制度是保障;技术是基础;组织是前提;人才是关键;机制是保证。
  第一,制度是保障。保险制度包括公司制度、行业制度和监管制度。
  第二,技术是基础。保险公司具备了技术力量,也能为公司的诚信经营提供条件。
  第三,组织是前提。铸造保险业的公信力要有制度保障,同时必须要有组织才能落实。
  第四,人才是关键。最主要的是我国保险专业人才的培养没有跟上我国保险业快速发展的步伐,保险人才的培养在一定程度上影响着从业人员的理念与技术。
  第五,机制是保证。一是公司治理为核心的企业内容;二是行业自律;三是政府监管,政府监管这方面已经做了很多工作。只有这三者功能的有效发挥,才能保证保险业公信力的实现。
  慧择提示:公信力的意义是无可忽视的,成功铸造保险业公信力,无疑对于我国保险业发展来说,其作用是不可估量的,可是如何铸造这份公信力,需要的整个行业的共同努力。
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