贷款 贷款攻略 新型贷款 金杯汽车车险理赔的处理让王师傅超满意
金杯汽车车险理赔的处理让王师傅超满意

王师傅有一辆金杯汽车,平时上下班代步,偶尔出门旅游用一下非常方便。但是风险无处不在,这天王师傅开车出门时一时疏忽,撞在前面一辆因突发故障急刹车的车辆尾部。经交警调查后,认定王师傅的的车辆负全部责任。王师傅平时对车险非常重视,也为自己的金杯汽车投足了保险。现在既然已经发生了意外,当然是请求保险公司来处理金杯汽车车险理赔。

王师傅当初投保的是平安网销车险,于是立即拨打了平安24小时服务热线95511。接线人员简单的核对保险资料后立即安排了距离王师傅事故发生地最近的平安理赔服务网点的工作人员赶了过来。经过现场勘查、取证等环节后,平安定损人员告诉王师傅,这次的事故责任在保险合同约定范围之内,双方的损失保险公司会依据合同进行理赔。

因为王师傅平时工作很忙,没有时间到保险公司去办理这次金杯汽车车险理赔。于是就询问定损人员能不能使用平安的“一袋式”理赔服务。定损人员告诉王师傅:“双方只是简单的车辆损伤,而且赔偿额度也在万元以下,可以使用“一袋式”理赔服务”。并交给了王师傅一个理赔资料专用袋,把这次金杯汽车车险理赔所需的资料一一标明。

王师傅回到家把保险公司注明的金杯汽车车险理赔所需的资料准备好后放入袋中,拨打了袋子上留的电话,很快就有快递公司的人员上门免费取走了资料袋。让王师傅意想不到的是当天就收到了平安保险打来的理赔款。

这次金杯汽车车险理赔处理的结果让王师傅非常满意,也对平安车险服务有了更新的认识。从3天赔付到1天赔付,从免费道路救援到“一袋式”理赔服务,平安产险一直致力于从客户的需求出发创新服务内容,在咨询、缴费、出险报案、理赔等一系列服务环节中让客户感受到方便与快捷。此外,通过不断的完善内部流程,细分服务于每个环节的客户需求,向客户提供省时省心、高效便捷的售后服务。

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