贷款 贷款攻略 新型贷款 汽车保险电话营销热情高工作人员太能侃令车友烦
汽车保险电话营销热情高工作人员太能侃令车友烦

汽车保险一年到期,就需要重新投保,随着电话投保的日渐流行,保险营销电话也益增多,令车友不胜其烦。日前,车友陈小姐向记者反映了自己的遭遇,希望车险电话营销人员热情能够低一些。

陈小姐家有两辆车子,都是在七月份买的,很快就要给车子重新投保了。可是,上个星期开始,保险公司营销电话,令她感到不胜其烦。陈小姐说,汽车保险名目繁多的电话营销人员特别能说,一旦接通电话常常能够聊个老半天,她想挂电话了,对方还是一个劲地说个不停。现在,每天都有电话打进来。

其实,不仅仅是陈小姐对保险公司电话营销感到不胜其烦,很多有车一族都接到过类似的电话。市民边先生告诉记者,他在今年3月份的时候也接到了保险公司电话营销的电话。对方在电话里极尽说辞,好像和自己认识很久了一样,但是在电话中,他还是被对方搞得晕头转向。

据了解,目前汽车保险市场上电话营销越来越多,特别是一些大型保险公司都有了电话营销业务。与人员营销相比,电话营销往往具有一定的价格优势。正因如此,也有不少车友通过电话营销参保。但是,频繁的营销电话也让许多车友十分烦恼,保险公司打的不是推销电话,更像是“骚扰电话”。

对此,记者咨询了有关律师。有律师告诉记者,一般营销电话很难称得上是“骚扰”电话。因为市民有接与不接的自由,市民完全可以不接。不过,他认为,频繁的营销电话确实存在不妥的地方。

有业内人士也告诉记者,其实,针对电话车险存在的诸多问题,此前保监会印发了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,进一步规范人身保险公司电话营销业务。《通知》中特别指出,禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户。并规定,对于明确表示不投保或拒绝继续接听电话的客户,电话营销人员应及时结束通话。保险公司须使用技术手段,对有关电话号码进行屏蔽,一年内不得对这一客户再次呼出。

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