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去年11月14日,云南籍旅客梁先生在网上购买了一份航空意外伤害保险。但他却发现有效期、英文翻译等处有误,经鉴定保单系伪造。随后,保监局会同工商、公安等部门,对多家航意险网点展开调查,结果显示,很多的网点在出售假保单。为有效杜绝“假保单”等侵害消费者利益的现象发生,中国保监会近日提高了意外险业务的经营“门槛”,出台了《人身意外伤害保险业务经营标准》,规定自2010年1月1日起签发或新注册激活的意外险保单,保险公司必须向客户提供实时信息航空意外险查询服务。

按照此次出台的《标准》,消费者购买意外险后,可通过保单上标明的保险公司客服电话即时查询保单信息,也可以在2天后通过保险公司网站自助查询保单信息,航空意外险查询服务至少保留至保险责任结束后一个月内。保险公司提供的信息应至少包括产品名称、保单号、保费、保额、保险期间、销售单位等信息。

保监会表示,《标准》的执行能较为有效地解决意外险“假保单”问题。消费者可以通过保监会网站查询保险公司是否合法,进而通过登录公司网站航空意外险查询保单是否真实有效,以保护自身合法权益。此外,航空意外险查询功能的推出,也可以通过引入社会公众监督,促使保险公司加强对意外险业务和中介机构的规范管理。随后一段时间,保监会还将出台多项举措,加大对意外险领域的整顿规范力度。

现在通过知名度高、品牌影响力大的保险公司网站购买,既方便又放心。比如,中国平安商城,平安保险推出的保险产品网络直销服务平台。该网站所提供的产品价格实惠,更有品牌保障。除提供保单查询、验真等功能外,还有符合国家电子签名法的电子保单下载服务,完全避免了假保单的困扰又保证了网上购买保险的方便快捷性。平安提供的航空意外险查询功能,保障时间可以灵活选择。

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