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平安车险理赔难吗?服务升级后理赔更容易

很多车主会有这样的疑问,平安车险理赔难吗?其实平安车险一直以优质的服务赢得了广大车主的青睐,最近服务的升级更是让理赔变得更加容易。因为市场在不断改变,客户的要求也在不断提升,企业服务的升级在所难免。

车辆保险理赔难一直是车主比较烦恼的事情,根据研究数据显示,车主对于车险公司的不满大部分来自于车险理赔的成效。这足以说明车险理赔方面的服务是影响车险企业发展的一个重要因素,平安车险理赔难吗?答案是否定的,平安车险在面对普遍车险行业理赔难这一现状,推出了“先赔付,后修车”的服务政策,目的就是让车主朋友理赔更容易。在以往的理赔程序中,车主必须先收集齐全所有的资料,然后再到修车厂修理车辆并开具修车发票,最后把所有的资料一并带到车险公司申请赔偿。如果资料不齐全,车主可能要往返车险公司好几回,整个过程十分的复杂繁琐。如今平安车险公司先让车主获得赔偿金额,这一服务的突破已经受到很多车主的认同,很多车主表示对于这样的服务非常满意。

针对资料的收集问题,平安车险公司推出了“一袋式”服务政策,车主朋友在出现交通事故后,拨打平安车险全国服务热线。查勘人员会及时到达现场进行拍照定损等处理。并且给予车主一个文件收集袋,查勘人员会在文件袋上面勾选需要收集的资料,车主只需按照勾选所示收集即可。另外对于赔偿金额在5000元以内的纯车损(没有人伤和物损)、非代理索赔案件,车主只需拨打平安车险服务电话,平安车险将会委托快递人员上门收取资料,而且上门的快递人员不收取任何快递费用。这种服务方式完全避免了车主在车险公司往返或者等待的时间,让车主的理赔更加容易。平安车险理赔难吗?如此看来平安车险理赔是相当轻松快捷的。

平安车险以上的两大升级服务,都是在市场研究的基础上所推出的。广大客户的声音才是最值得深思的资源,面对“平安车险理赔难吗?”这一问题,平安车险的优质服务给出了最佳的答案。

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