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中国人寿激活卡激活介绍
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  慧择网【摘要】随着保险行业的不断发展,各种保险方式也在不断的呈现,激活卡虽然本质上是一款短险产品,但由于其灵活的体式格局,体现出按照客户需求提供服务的理念。
  激活卡激活方式
  目前激活主要的激活方式有:
  1.网站激活:登录www.e-chinalife.com/selfcard,选择“激活卡激活”,然后按照相关提示完成激活,所有卡折都可以网上激活(包括多被保险人,被保险人为未成年人)。
  2.短信激活:编辑短信“JH#卡号#密码#被保险人身份证号#被保险人姓名”,发送至95519;若需指定生效日,编辑短信“JH#卡号#密码#被保险人身份证号#被保险人姓名#生效日”(注:生效日为8位数字格式YYYYMMDD),发送至95519,若激活成功,系统会回复激活成功的提示短信。——方便,但多被保险人,未成年人不能实现。
  3.自助语音激活:致电95519,选择1进入寿险服务,在选择1自助语音,在选择3进入激活卡激活,按照相关操作激活即可(将逐渐不再使用)。
  4.致电95519,人工激活保单(占用95519资源,不提倡)。
  网络激活
  可通过激活卡状态查询,知晓所领用激活卡的状态
  第一步输入卡号密码,点击下一步。
  第二步查看条款,有时网络无法显示出条款,但是不会影响激活,勾选接受,并点击下一步。全家福有多个被保险人的时候,可以“添加被保险人”,来增加被保险人。
  第三步输入投被保险人信息,除英才卡及全家福外,我们的激活卡都要求投、被保险人为同一人。基本信息输入完成后,点击下一步,生效日可以指定为次日到30天内的任何一天,系统默认是第二天生效。
  第四步,网络提示,一定要注意第四步的核实,确定您所激活的激活卡是否成功;该界面不仅进行激活卡激活处理,同时可以查询激活卡相关信息及其状态。
  客户可以在网上进行密码更改
  如客户不记得密码了,可以通过客户基本信息来获得查询的密码
  短信激活举例
  通过手机短信输入以下信息后,发送到95519。例如编写:JH#1111321100000002#60092050#320583198201301123#张三。
  回复可能出现以下情况 (1)不成功,如该卡是全家福卡,不允许手机短信激活,回复该卡1111321100000002不能通过短信激活,请通过其他途径激活“中国人寿”;(2)如能通过手机激活的激活卡,成功激活后,95519回复激活成功,激活时要编写16位卡号、8位密码、18或15位身份证号码。
  短信激活注意
  1、在输入卡号、密码时,如当天发生5次以上错误,会造成激活卡锁定,次日才能再次激活。
  2、身份证号码可以是18位或者15位,如输入格式有误将收到短信提示。
  3、如发送激活短信后一直未收到激活成功的短信回复,客户可通过激活卡状态查询短信了解保单状态。
  激活卡相关注意事项
  1、全家福及英才卡的激活方式只有网络激活;其它卡折可以通过所有激活方式激活(如网络、手机短信、95519自助语音、95519人工激活)。
  2、不管何种激活方式,都要注意系统回复,提示您所激活的激活卡是否已经激活,如未收到提示,可以通过我公司网站查询该激活卡使用情况。
  3、激活卡投保人、被保险人应为同一人。
  4、如为未成年人(如英才卡),投保人应为其父母或法定监护人。
  5、如被保险人有多个(如全家福),投保人应为被保险人其中之一,且为成年人。
  6、未成年人有效累计身故保额超10万元,不能激活。
  7、激活卡的生效时间可以由客户在激活时指定,但生效日不早于激活成功后的次日,且不晚于激活成功后的30日。
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