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保险中介试水网络营销
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  【摘要】随着中国网络营销的发展壮大,中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增,随之而来,带来巨大的从业机会,同时,也对从业者的技能有了新的要求。在这样的背景下,网络营销培训也开始发展。
慧择网  网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
  据CNNIC调查,2010年中国网络购物市场交易规模达到5200亿,同比增长超过100%,2011年将迎来更大规模的发展。中国政策环境的利好、居民收入的提高、保险意识的增强、加入WTO的后续效应、保险实体的增多、保费利率的市场化等因素,使得拥有全世界最大规模并保持高速增长的中国互联网也成为保险营销的新渠道。与3年前相比,网上保险销售的市场规模增长了近10倍,各主力保险公司纷纷加入保险电子商务的市场争夺,预计到2011年,该市场规模将达到363.4亿元。随着中国网络消费的成熟,网络销售已经日益成为保险业重要的营销渠道和新的业务增长点。从未来保险行业的发展来看,电子商务将成为保险业最重要的营销渠道之一。
  网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式,深受业内人士瞩目。据麦肯锡研究显示,在美国,电销、网销的保费收入已超过总保费的20%,到2010年达到25%至35%。在欧洲,电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看,电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。
  2006年以来,各保险公司纷纷搭乘网购热潮的顺风车,开始涉足“电话+网络”销售的新渠道,加大投入构建自己的电子商务网站和电话营销平台,为企业、个人、代理人提供方便快捷的保险电子商务服务。据统计,截至2009年底,有32家保险公司开展了网络销售。从2010年1月开始,国内保险行业纷纷重视并拓展网上保险销售,炒得最热的当属保险公司登陆淘宝网事件。2010年6月,中国平安、安邦财险继泰康、阳光和华泰财险之后宣布进驻淘宝,开设公司淘宝旗舰店。同时,日本软银集团(SBI)收购天安保险7.65%股权后,酝酿拓展网络车险营销业务。
  相比较传统渠道,我国目前网络销售所占的销售份额依然很低,不到整个保费规模的1%,尤其是复杂的寿险产品、分红险、投连险和万能险等产品通过电话、网络销售的成功率极低。最主要的原因,还在于网络销售和银行、邮储等兼业代理渠道一样,都只是适合于简单产品的销售,比如车险、家财险、意外险等条款、费率都不复杂的产品。同时,保险产品又不同于其他任何商品,它对产品的提供商和服务商均有很高的合规性要求。而普通消费者对于售后服务的担心让单纯的网络销售保险难以做大做强。
  随着中国网络消费的成熟,网络销售已经日益成为保险业重要的营销渠道和新的业务增长点。从未来保险行业的发展来看,电子商务将成为保险业最重要的营销渠道之一。第三方网络平台具备极大的包容性和开放性,能够涵盖全行业的产品,这是单一保险公司网站所不具备的资源优势。
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