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招商银行保险理赔须知
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慧择网  【摘要】买保险最重要的就是理赔,购买招商银行保险后如何进行理赔呢?需要注意哪些方面呢?理赔的流程又如何呢?
  一、报案
  请客户在知道保险事故发生后及时通过以下方式报案: ①电话报案:客户可以拨打我公司全国客户服务热线报案; ②传真报案:客户也可以将报案情况发送我公司全国客户服务传真热线400-888-8299报案; ③上门报案:客户还可以亲自到各分公司报案;
  为了客户日后的索赔顺利获得赔付,请在报案时向招商银行提供以下信息,这些信息应该是真实和具体的: ①保单号码; ②被保险人姓名及身份证号码; ③报案人姓名及联系电话; ④保险事故基本情况(如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果,住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等); ⑤其他客户需要说明的事项。
  二、理赔查询
  若客户已开通“在线服务”,客户可以登录后查询最新的理赔情况,或者客户可以拨打招行全国客户服务热线400-888-8288进行理赔相关的查询,招商银行的客户服务代表将竭诚为客户服务。
  招商银行收到客户的索赔资料后将即时登记,并发送手机短信向客户确认已妥收;
  三、理赔进度
  理赔调查核实:对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔,招商银行将在5个工作日内审理完毕;如果招商银行在理赔审核过程中发现客户的索赔资料不齐全,招商银行将以手机短信的形式一次性通知客户尽快交齐;如果客户的索赔申请需要调查核实,招商银行会通过手机短信转告客户,并重新估算审理所需的时间。
  寄回索赔资料:无论是否获得赔付,招商银行都会将《理赔结果通知书》以及客户的索赔资料原件以快递方式送达客户指定的邮递地址。
  如果客户的索赔申请经核定可以获得赔付,招商银行会在5个工作日内把保险金汇入客户指定的银行账户。为使客户的理赔款支付顺利,请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称(具体到支行)。
  慧择提示:理赔过程最重要的是及时报案和提交完整的资料,一般来说,资料齐全,理赔起来是非常容易的,当然只有符合保险条款责任范围才能得到理赔,因此在购买保险前看清条款非常重要。
产品名称:招商信诺信运无忧两全保险
推荐指数:
1、身故全残保险金,公共交通意外加倍赔付。
2、意外事故关爱保险金。
3、缴费期短,保障期长。
4、投保简便。
                  
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