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保险第三方销售平台崛起
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  【摘要】许多保险公司现在都在第三方电子商务网站上架自己的产品。和传统的保险公司的电子商务平台只销售自己公司产品不同,第三方电子商务平台能够涵盖全行业的产品,并且能够进行价格比较。
慧择网  对于保险公司扎堆进入网销市场,业内人士给出的答案都是“成本驱动”。相较于传统销售渠道,网络销售的成本几乎可以忽略不计,本来各公司就有自己的网站,只需要增加一些功能就可以实现网络投保。保险产品从设计完成到进入市场最关键的就是销售渠道环节,这一环节成本也最高,保险公司都想节约成本,网络平台给其提供了机会。
  泛华保险与阳光财险签订了战略合作协议,宣布正式开设阳光保网旗舰店在线投保专区,客户可通过泛华保网直接购买阳光保险的车险、意外险等多种保险产品。这是继2010年泛华集团斥资4.74亿收购保网后的又一新动向,也是国内保险电子商务领域迅猛发展的一个缩影。去年以来,除各大保险公司发展网络销售平台以外,一些小型的第三方网络平台的保费收入增长迅速。
  泛华保险董事长兼CEO胡义南称,在国际商场上,部分险种网上交易额已占到30%~50%的市场份额。根据北京凯智博的 《2009~2010年度中国保险市场调研城市总报告》提供的数据,在城市居民最近一年对保险产品销售渠道的偏好上,一年前只有3%将“电话、网络购买”作为首选,而最近一年,这一比例已经上升到8%。
  去年开始,各大保险公司纷纷开始抢滩第三方网络销售平台,泰康、阳光、华泰、平安财险等均在淘宝网上试水网上销售保险,且销量不俗。以购买旅游险为例,在相关第三方网络平台上网站上搜索,会出现不同公司的旅游险产品,有详细的报价、产品特性等相关内容介绍,用户可以在一个页面上进行各方面的对比。
  “随着保险公司越来越重视电子商务的发展,我国的保险电子商务将迎来突飞猛进的发展时期。”慧择网王传江说到,“从去年到今年,我们的保费收入增长了500%,今年以来,每个月的保费以100%的速度在增长。”
  目前,网上销售的险种最多的还是意外险、旅游险等手续简单、保费低廉的短期保险品种,开始逐步涉足一部分车险产品等财险产品,但是稍微复杂的、长期的险种如寿险、分红险等并未能够取得较好的销售业绩。此次阳光财险与泛华的合作,也是主要集中在阳光财险的车险、意外险、旅游险等保险产品,这也是这种销售模式的特性所决定的。
  网上购买保险的另一大问题是如何赢得客户信赖,包括客户对网络平台的信任以及消除其对售后理赔的担忧。“这需要监管部门尽快制定出监管规则,帮助第三方树立公信力,同时打击资质无法满足保险电子商务网站开设要求的公司、个人站。”王传江表示。
  多家保险公司都认为这一渠道将成为未来发展的趋势,但对其具体的发展态势也持谨慎态度。网络销售是一种趋势,但要结合国情。其实网络渠道商机很大,如果消费者和保险公司能够有足够的信息交流,同时又有完善的法律保障,那保险公司就可以将更多的产品搬到网上,消费者购买也会更放心。
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