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平安保险一帐通网银问题解答
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慧择网  【摘要】平安一卡通提供的网上银行服务有:账户余额查询、账户明细查询、汇款转账(限网银高级用户)、基金超市、网上缴费、理财产品、质押贷款等功能。以下是平安一卡通提供的网上银行服务相关问题解答。
  网银登录页面不能弹出怎么办?
  您可以打开IE浏览器,点击“工具”菜单,选择“Internet选项—安全—受信任的站点”,在可信站点对话框输入“https://bank.pingan.com.cn”,点击“添加”,然后点击“确定”。完成设置后,您即可正常打开网银登录页面了。
  能正常登录一账通,为什么无法操作银行下任一菜单,且页面左下角会有“网页错误”提示?
  您可以按照下面的步骤操作,解决此问题:
  第一步:打开IE浏览器,点击“工具”菜单,选择“Internet选项—安全—受信任的站点”,在可信站点对话框输入“https://*.pingan.com和https://*.pingan.com.cn”,点击“添加”,然后点击“确定”。(仅IE6建议做此设置,高级版本不需要设置)
  第二步:打开IE浏览器,点击“工具”菜单,选择“Internet选项—常规—Internet临时文件—删除Cookies和删除文件”清理IE缓存,删除所有临时文件和脱机文件。
  第三步:输入用户名密码登录一账通后,等待左下脚提示“完成”,再点“银行”频道;同样在动态码输入窗口弹出并输入动态码后,也要等左下角提示“完成”,再点功能菜单。
  如何申请个人网上银行用户?
  如果您在平安银行开立了借记卡(包括安盈卡、吉祥卡和万事顺卡等)、活期一本通、定期一本通,且预留了账户取款密码,您可进入平安银行网站(http://bank.pingan.com),点击右边个人网上银行登录区“注册平安一账通”,按页面提示填写信息完成注册,成功注册后,您就可以用一账通用户名和一账通密码登录,享用平安银行个人网上银行服务。
  为什么有些个人网上银行菜单提示我无权访问?
  如果您的银行账户是在2010年1月1日后办理的并登记开通电子银行服务,或者您在柜台填写了《个人网上银行高级用户和平安易电话理财申请表》申请登记开通个人网上银行服务,则您是平安银行个人网上银行高级用户,可以使用个人网上银行所有功能服务。否则您是平安银行个人网上银行普通用户,只能使用部分个人网上银行功能服务。
  银行首页的预留验证信息有什么作用?
  预留验证信息可以帮助您识别假网站。当您登录网银时,如果正确显示您预留的验证信息,说明该网站是平安银行网站,可以放心使用;如果显示的信息与您预留的不一致,请您立即停止交易,并尽快与我行客服中心40066-99999联系。
  您可以点击首页验证信息后面的“修改”链接或点击“个人设置-》预留验证信息设置”菜单进行预留验证信息修改设置。
  如果首页选择“默认”,首页将会是什么?
  如果您选择“默认”,您的首页将会是我行产品信息提示公告页面。
  登录网银还要验证手机动态密码挺麻烦的
  您可以修改设置网银登录验证方式,个人网银提供两种验证方式“用户名与登录密码+手机动态密码”和“用户名与登录密码”,如果您选择不在进入网银功能时验证手机动态密码,请您保护好您的用户名与登录密码,此功能只对网银登录验证进行设置,不影响网银交易时需要输入手机动态密码进行验证。您可点击“个人设置-》网银登录验证设置”菜单进行设置。
  怎样查询每笔交易详情?
  查询到交易明细后点击带下划线“交易流水号”即可查询到该笔交易详情。
  如何修改网银用于接收动态密码的手机号码?
  如果您需要更换接收网银动态密码的手机号码,请您前往平安银行网点柜面办理更改。
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