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平安保险一帐通保单问题解答

  【摘要】平安一卡通基本涵盖了所有的平安保险的相关信息,提供保单信息查询、保单联系信息变更、投资转换(限寿险高级权限用户使用)等服务,以下是关于平安一卡通保单信息的相关问题。
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慧择网   一账通可以添加哪些产险产品?
  您可以添加三年内的车险、家财险和意健险保单。系统会自动添加您的理财宝产品。
  注:意健险保单的产品信息,不进入平安资产负债表。
  目前理赔查询的查询范围?
  目前一账通支持的理赔查询范围是:
  1年内车险所有报案信息(包括各种渠道的报案:如拨打95512的报案、向业务员的报案、向理赔人的报案、网上的报案等)。
  可以查询的内容有:案件处理人及联系方式、案件状态和赔款金额等。
  注:您必须先将车险保单添加至一账通,才能进行查询。
  哪些客户资料可以申请变更?
  以下客户资料可以申请变更:投保人联系电话、常住地址(仅受理同城地址)、邮编、电子邮箱和工作单位。
  为什么我这张保单无法添加?
  如果您的保单处于以下几种情况,您将无法添加:N(契撤)、S(现金解约)、C(取消)、D(死亡理赔)、M(到期终止)、F(迁出)、T(转换终止)、X(终止效力)、Y(效力终止)。有任何疑问,请拨打95511进行咨询。
  申请保单贷款有什么要求?
  以下两种方式可以申请保单贷款:
  1、保单投保人、被保险人为同一人(包括投保人是被保险人的监护人的情况);
  2、投、被保险人不为同一人,但被保险人已经授权的情况。
  申请保单贷款实付金额不得超过人民币5万元,借款金额由公司转账至本保单原账户或新授权的账号。
  申请、取消生存金抵交续期保费授权,有何条件?
  仅受理投保人、被保险人、生存受益人为同一人的申请。

慧择提示: 市面上的保险种类比较繁杂,在购买保险之前可以向专业保险经纪人咨询,慧择网有100多名寿险客服24小时免费提供咨询服务!
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