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保险信息平台将上线运行

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  【摘要】保险消费者可在北京人身意外伤害保险信息平台免费查询承保的相关信息,以及享受短信提示服务。这是继北京机动车辆保险理赔查询服务平台之后,在北京保监局的指导下,由北京保险行业协会牵头,在京经营意外险的保险公司参与建设的意外险信息平台。
  北京保险业与在京经营意外险的保险公司服务对接,通过意外险信息平台向保险消费者提供意外险承保信息的网上查询和短信提示服务,这将对推动北京意外险市场的发展,规范保险市场秩序,维护保险消费者的合法权益,提升保险行业服务水平与社会公信力带来积极的影响。
慧择网  了解到,意外险信息平台可查询的保险产品范围包括:2011年10月1日起购买并生效的一年期及一年期以下的短期意外险产品,包括个人意外险和团体意外险,如航空旅客人身意外伤害保险及其替代产品、乘客人身意外伤害保险、旅游意外伤害险等。需要提醒广大保险消费者的是,对于主险非意外险,附加险是意外险的保单,此信息平台暂不能查询。
  那么,未来是否会提供长期寿险产品的查询服务呢?对此,北京保险行业协会副秘书长王小河表示,随着保险业的发展和保险消费者的迫切需求,北京保险行业协会将努力为首都保险的发展建言献策并积极行动,为消费者提供更多、更好、更全面的服务。
  承保信息查询功能。消费者在投保后,可登录北京保险行业协会网站,点击“意外险查询”功能模块,进入意外险信息平台窗口,输入投保人或被保险人的证件号码及保单号或投保单号,即可查询到与其本人相关的保单基本信息,包括保险产品名称、保单号码、保险费、保险金额、保险起止日期、承保的保险公司、投保人、被保险人等相关内容,使保险消费者对于投保的基本信息有清晰的认知。
  短信提示功能。意外险信息平台在消费者投保后,可为投保人和被保险人提供投保短信提示服务。提示的信息包括保险公司名称、保险费、保单号码及意外险查询网址等,方便保险消费者确认其投保的意外险保单情况。
  很多投保人会问:“现在保险公司的网站也可以查询意外险保单的相关信息,那么,此次推出的意外险信息平台与保险公司的网站查询有何不同呢?”对此,北京保监局副局长罗青表示,北京保险行业协会发起建设的意外险信息平台是唯一代表整个保险行业的信息平台,因此,具有一定的行业公信力。此信息平台可记录保险公司的销售行为,对保险公司起到一定的监督作用,保险消费者如在查询后发现任何问题或者有任何疑问,可及时与北京保险行业协会联系。如遇到与保单信息不符的信息,也可向北京保险行业协会进行咨询。
  另外,王小河表示,由于目前许多保险消费者在多家公司购买了意外险,但他们对自己保单的基本情况没有清楚的认识,此信息平台就为消费者提供了综合的保单基本查询服务,在此网站可查询到消费者所购买的所有意外险保单的基本信息,省时省力。
  北京保险行业协会提醒广大消费者,为维护消费者的合法权益,预防假保单及假机构的骗保行为,应到保险公司营业网点或有保险销售资质的网点(包括销售人员)购买保险产品。那么,哪些才算有销售资质的网点呢?北京保险行业协会工作人员表示,相关网点的信息可通过北京保险行业网站查询。如消费者需要短信提示服务,可在投保时留下手机号码。
  如果消费者在购买保险后,在此信息平台上查询时查不到相关保单信息,这时就要注意是否是假保单,如果经多方核实买到的确是假保单,可向公安部门报案。如果保险消费者在查询时遇到问题,可向相关保险公司查询,并可通过电子邮箱或留言电话与北京保险行业协会联系。
  意外险信息平台10月1日上线运行后,北京保险行业协会将继续组织专业力量,逐步完善意外险信息平台的功能,努力为消费者提供更好的服务。从而更好的为人民服务,促进保险业的持久健康发展。
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