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探讨保险能否走通团购之路
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  近年来,团购已经成为一种潮流之势,越来越多的人开始接受团购这一新概念。随着团购之风的骤起,保险团购已然萌动。团购有着怎样的前景?保险是否适宜团购?保险能否走通团购之路?
  团购的前景
  业内人士对团购前景总体上持乐观态度,认为随着网络进一步普及和其技术的提升,网络购物将更加普遍,在这基础上,团购必将有更大的增长。有专家认为,未来5年,团购还将每年保持40%以上的增幅。
  据艾瑞咨询分析,中国当前的网络环境整体上有利于网络团购发展,主要体现在以下三个方面:一是网民基数大,且日渐依赖互联网获取生活服务信息;二是网购市场发展,培养了具有付费意愿的用户及配套服务商;三是网络社区的发展为团购网站的营销提供了社会化工具。
  慧择网从地域上看,团购目前主要集中在北京、上海、广州,据专家估计,目前三地团购交易额在全国的比重超过70%。如果团购在其他经济活跃的中心城市铺开,将具有很大的发展潜力。
  从产品上看,时下团购项目还多为消费广、比较标准化的商品,主要因为这类商品易于组团。如果个性化商品团购能有突破,团购市场将有发展得更深的基础。有专家认为,随着团购意识的增强、信息沟通的日益便捷和商家的推广,个性商品也将达到组团的规模。
  在团购前景总体看好的背景下,业内人士对团购中存在的问题也有清醒的估量。
  一是作为团购生力军的专业团购网站已经遇到了问题。专业团购网站在团购中充当的是中介角色。据专家分析,专业团购网站还没有找到自主盈利模式,凭借杯水车薪的中介费难以为继,主要凭借概念吸引风投,争取尽快IPO,这里泡沫成分很大,大多数专业团购网站天天在烧钱,一旦IPO搁浅,团购泡沫必将破灭,其结果是风投惨败,众多专业团购网站将黯然离场。业内人士普遍认为,在近一年内,专业团购网站将会大洗牌,这是一个“升华’的过程,存留下来的信誉好、实力强、用户广的专业团购网站可更好地推动团购市场发展。同时,专业团购网站洗牌后,还可降低中介费,给团购带来更多的实惠。再加上自发团购和商家推出的团购,我国团购市场格局将更加稳健。
  另外,团购中存在的诚信问题也引发人们的关注。互联网数据中心提供的数据显示,2.3%的网民参加团购后不再想参加,51.5%的网民认为消费者权益无法保证,43.1%的网民认为产品有质量问题,38.9%的网民认为售后服务不到位,34.7%的网民认为诚信度不高。对于这一点,许多业内人士并没有失去信心,他们的观点是市场机制有能力解决团购中的诚信问题,“无形之手”会做出选择,一旦形成购物放心、用户忠诚的团购环境,团购市场将会有广阔的发展前景。
  保险团购之路
  在团购市场前景总体看好,但也存在不少问题的背景下,保险团购能否发挥自身优势,实现“弯道超车”?
  对于保险业来说,保险团购有着“天然”优势。
  保险产品本身有着易于团购的特性。我国保险业本身就起步于团体保险,团险比重曾高达87%,虽然近年来保险市场业务格局发生了巨大变化,但团体保险仍有7%左右的市场比重。团体保险和团购保险趋同,无非是单位构成不同,因而保险团购产品成熟,易于上网推广。团购保险一般能多享受5%-10%的优惠,且售后服务一样,这一点对工薪一族有着较大的吸引力。
  在团购产品推广上,由于保险产品相对丰富,不仅可通过一定人数形成团购,而且还可通过套餐形式,形成对某一个人的产品团购,如通过购买车险、意外险、家财险等多种保险套餐打包优惠。特别是对于那些保险金融集团,套餐涵盖更为丰富,可涉及信用卡、理财、存款等项目。
  保险团购渠道较为顺畅。近年来,各大保险公司为推动网络保险,纷纷升级了自己的网络平台,网络投保渐成气候,这为团购保险打下了良好基础。另外,保险涉及千家万户,广大的客户群为组团购买保险打下了基础。团购保险一般凑够10人即可组团,这一标准很容易达到,同事、邻里、亲朋好友、网友等相互召唤即可形成保险团购。
  保险团购具有优惠空间。据业内人士介绍,保险产品一般有15%左右的渠道代理费,团购保险可节省代理等费用,给团购保险留出了优惠空间。
  保险服务网点多,适合团购的地域性。大型保险公司机构纵横联网,不仅可满足团购的地域性,而且还可满足消费者跨地域获取服务的需求。
  对于团购中存在的诚信和售后服务问题,正是保险业近来高度重视的问题。不论是监管层面还是保险企业自身,保险诚信和服务问题都已摆在保险业界的首要位置。这为保险公司开展团购业务创造了良好环境。
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