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网购保险备受推崇

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  当今社会,网购已经成为一种大的购物方式之一。网购给人们带来的是方便快捷,但其中的退款交易纠纷也颇让人们感到困扰。很大程度上来说,退款交易纠纷是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致而产生的。针对这一情况,保险公司于去年底推出了一款专为网购买卖双方订制的“退货运费保险”,即每笔交易只需一方投保,一旦发生退货,退货运费都将由保险公司来承担。
  一旦出现退货,理赔的流程大致分为三步:首先买家发起退款时选择需要退货,在网上输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家;其次,卖家收到货物后确认退款;最后一步,保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后,将理赔款支付给买家的支付宝账号。
  针对此种情形,专家提醒消费者需要特别注意的是:买家购买的“退货运费险”,目前仅针对支持“7天无理由退换货”商品;而卖家购买的“退货运费险”,目前也只针对参加“7天无理由退换货”的商家;“退货运费险”目前只承保顾客退货时的单程邮费,卖家再发货的运费还需自己掏腰包;“退货运费险”的赔付对象是退货产生的邮费,换货邮费不包含在内;如果是由于快递公司造成的网购物品损坏退货,也不在“退货运费险”的承保范围内。
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