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保险也保航班延误

  不少保险公司都推出了种类繁多的旅游保险产品,覆盖了出行中方方面面的风险。其中,有一些保险产品中就包含有“航班延误”责任的赔付。
  乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素,造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过,保险公司一般也会规定,如果恶劣天气导致整个机场关闭的,属于除外责任。此外,地震、海啸等原因造成的航班延误、取消,保险公司一般也不负责赔偿。“针对境外旅游推出的保险产品里很多都会赔付航班延误造成的损失,”据某保险公司销售人员刘小姐介绍,“尤其是针对出行东南亚旅客推出的产品,还有部分欧洲的‘申根国家’会强制要求入境旅客购买这类保险。”
  报道 6月28号到7月2号期间,受连续大雾天气影响,大连机场五天内滞留旅客达到5万人,机场成功疏导了580架延误航班,妥善安排了2万多名旅客住宿,没有发生一起有效投诉和群体性事件。
  许浩:这包括对旅客的赔偿,由现场赔偿改为由保险公司赔偿。另外,具体的赔偿数额的问题,恐怕还需要航空公司和行业政府拿出一个可行的意见。
  大面积航班延误信息涉及空管、机场、运行的各个环节,保证信息传递畅通尤为重要。大连机场总经理杜志渊坦言,不同机场间信息的及时传达难度不小。
  杜志渊:如何能够及时的获得信息,这是一个难点。这个航班,在对方的情况,因为这个链条很长。
  民航部门也表示,要加强民航内部的协调,争取第一时间告知旅客航班准确信息。
  许浩:对旅客的信息传递,我们可以采取一些有效的、及时的、提前的信息传递,让延误受影响的旅客按照延误后确定的时间来赶赴机场,使旅客防止因为在候机楼待的时间更长、信息不准,造成整个处置工作的被动。
  乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素,造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过,保险公司一般也会规定,如果恶劣天气导致整个机场关闭的,属于除外责任。此外,地震、海啸等原因造成的航班延误、取消,保险公司一般也不负责赔偿。“针对境外旅游推出的保险产品里很多都会赔付航班延误造成的损失,”据某保险公司销售人员刘小姐介绍,“尤其是针对出行东南亚旅客推出的产品,还有部分欧洲的‘申根国家’会强制要求入境旅客购买这类保险。”

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