贷款 贷款攻略 新型贷款 车险电话投保须谨慎
车险电话投保须谨慎

随着社会经济的发展,汽车保有量不断提升,电话车险出现了井喷发展之势。对于众多的车主来说,电话车险可是让他们又爱又恨。爱他的省钱、省时、省心,同时也恨他的“过度关心”。目前,中国保险行业当中开展电话车险的公司也有不下十家,一天下来,50%的保险公司都给车主去电,这样一来每天接到不下5通此类电话,让车主不胜其烦。车主们是否了解这些保险公司,应该选择哪家呢?又是否了解自己所投保的汽车保险呢?能否有效地维护自己的合法权益呢?针对投保中普遍存在的一些情况,记者特地了解了相关保险知识,也对多家保险公司进行了调查。

电话呼出限制

大品牌、有信誉的保险公司均会制定相关的规章制度,严格控制呼出时间和呼出次数。呼出时间限定为每天上午9点至12点,下午14点至19点,使用专属号码进行呼出,对经过二次呼叫均未应答或拒绝应答的客户,保险公司在当日不得再次呼叫。除此以外,为抢夺市场份额,各家保险公司也是新招百出,甚至买之前什么都承诺可以,但是给了钱就变了嘴脸。

车险“全保”就能高枕无忧?

从广大车主的角度来说,全保就是险种都买全了,什么损失保险公司都可以赔的。实际上,在汽车的保险中,并没有“全保”的说法,所谓的全保只是不同险种之间的搭配。一般来说“全保”指的是基本险,即指:交强险+车损险+第三者责任保险+不计免赔+车上人员险等这几项,有条件还可以附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险等。由于涵盖的险种比较丰富,保障范围也比较广,但是每家保险公司的保障范围也是各有差异,所以不可能存在是“包赔一切”的险种,消费者若将车险全保理解为在驾车过程中对全部风险的保障,是有失偏颇的。与此同时,部分汽车保险员在兜售保险时也没有做到应尽的义务,清楚地跟消费者解释所谓全保涉及的范围,让一些消费者自然而然地认为全保就是全部都保了。行业专家提醒广大车主:在给车上保险之前,最重要的是弄清两个问题:车险全保保什么?不保什么?看清保险合同中的保险责任、责任免除和赔偿处理条款,这样才能避免今后出现事故时,能将自己的损失降到最低,不要盲目地认为“车险全保”=“全赔”。

你是否足额投保了?

第三,在投保车险时务必慎重,因为车险也有足额或不足额投保的两种情况,对于保费来说也有高低之别,保障程度自然也有大有小。其实足额或不足额投保的差别主要体现在车损险、盗抢险等损失类险种上,主要与车主选择的保障上限相关。

那什么是不足额投保呢?所谓的不足额投保,是指保险合同约定的保险金额低于保险价值的情况。举例来说:一辆价值为12万元左右的普通桑塔纳轿车,如果按照8万元确定保险金额,则此项投保属于不足额投保。有的车主为了省钱,采用不足额投保方式,但是一旦发生事故造成车辆损毁,将得不到足额赔付。

保险的基本原则是经济补偿,所以车辆损失赔偿以不超过保险金额为限。对于不足额保险,可看成是投保人只是部分转移了风险,也可看成是投保人和保险公司共保。如果一旦车辆出险,车主将不能获得全部赔偿,而是由投保人和保险公司按比例分摊,按照比例赔付。因此,众车主在为自己爱车投保时,应选择足额投保,一旦出险造成全车损毁即可得到足额赔付。

据悉,在欧美国家,电话车险已经成为主流的车险销售模式。例如在英国,超过50%的车主选择通过电话投保车险。我国目前电销业务的份额在10%左右,这一业务有着广阔的发展潜力。随着越来越多的保险公司开展电话车险业务,电话车险市场竞争由此加剧。有业内人士称,在未来很长一个时期内,价格因素、理赔效率、公司知名度、投保便利无疑是未来判断电话车险哪家好的最重要的“四大指标”。由于电话投保的形式属于口头形式,投保过程简单、决速,有的当场就可决定是否投保,因此,对于消费者来说,进行电话投保更应注重和加强对自身权益的保护。

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