贷款 贷款攻略 新型贷款 阳光车险发布闪赔服务标准
阳光车险发布闪赔服务标准

  日前,新华社于8月30日发表关于消费者反应最多的理赔难、赔款慢、手续复杂等问题做出回复。该回复中对车险赔付做出了相关推荐,阳光财产保险公司与8月30日在北京发布第一个业内“闪赔”服务标准,该标准大幅度的提升了国内车险行业的服务标准。
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  闪赔的特点:“闪赔”是针对小额赔付推出的快速理赔服务,其阳光网络车险客户可以享受5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付。如有延时,将对阳光产险执行实际赔付金额的100倍罚息。

  为保障“闪赔”服务标准能够兑现,阳光产险在中国消费者协会专门设立了中国首家“阳光闪赔专项服务承诺保证金”,并邀请中国消费者协会作为“闪赔”服务监督单位。

  阳光产险总裁罗海平表示,5000元的“闪赔”服务标准看似不是很高,其实惠及的范围并不小,据内部统计,超过86%的客户出险金额在5000元以下。

  专家表示,目前国内网上车险的战略还主要集中在销售环节,以突出投保便捷优惠为主,阳光产险率先打出“闪赔”服务牌,有助于车险从“拼销售”向“拼服务”的轨道转变。

 

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