贷款 贷款攻略 新型贷款 平安直销车险完成电话网络融合
平安直销车险完成电话网络融合

回望过去5年,自2007年保监会将国内第一张电销牌照颁发给平安车险,如今已有19家保险公司获准开展电销业务。为了让消费者记住自己的电话号码,各家车险企业已经投入了大量的营销成本。受前期保费基数大、增长速度快以及汽车限购政策等综合因素影响,今后车险市场增速放缓已成必然趋势,这意味着企业将投入更多的精力提升服务品质来争夺固有市场份额。在成本控制的重压之下,如何通过有效利用现有营销资源完成渠道入口融合,成为了企业理性的思考方向。

在此背景下,今年6月,平安产险决定将车险销售网址与销售热线完成统一,推出国内首个车险直销平台。此后不久,太保如法炮制,推出了自己的直销平台。值得注意的是,在其他生活消费领域的肯德基、麦当劳同样是使用此种方法完成了对其电话、网络两种销售渠道入口的融合。

“中国消费者仍不能完全适应英文网址的记忆方式,企业借助热线号码打造网销平台,满足了消费者对便捷记忆的需求,同时也将前期积累的品牌资产通过相同的号码转化成网络资产,符合网络营销的特点。”北京大学新闻传播学院副院长陈刚说。

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