贷款 贷款攻略 新型贷款 解读平安旅游险案例理赔时你不可不做的功课
解读平安旅游险案例理赔时你不可不做的功课

不久前的一则“两旅游大巴雪夜被困长城”的事件引起人们的热议,这在很大程度上折射出旅游业中一些旅行社只顾眼前利益忽视游客生命安全的不良现象。生命一次又一次在旅游事故面前受到威胁,让越来越多的游客更有了危机感。购买旅游险,渐渐成为了更多游客自发的一种保障行为。值得注意的是,在平安旅游险案例中,有少数的客户由于不清楚理赔方面的种种事项,才很遗憾地导致理赔遭到了拒绝。那么理赔都有哪些不可不做的功课呢?

细读保险条款

平安旅游险案例一:2009年2月,张小姐利用年假前往韩国,出发前,其隐瞒了自己身患糖尿病的事实,投保了平安境外旅游险。到达韩国之后,在首尔一家整形医院接受了割双眼皮手术,不料手术中发生意外,导致伤口严重感染,手术失败,令张小姐左眼失明,右眼视力急剧下降,双眼睁闭困难。后张小姐备齐材料,向平安保险公司理赔,但遭到了拒绝。

这是一个典型的平安旅游险案例,张小姐违背了该旅游保险中的免责条款。张小姐理赔被拒的原因有二:一,其在投保时并未注明自己身患糖尿病,这属于一种故意行为;二,事故发生是因其接受整容手术而引起的。以上两项都是平安境外旅游险中明文规定的责任免除情况。

张小姐正是因为没有仔细阅读投保时的各项责任免除条款,并执意去接受糖尿病人群本不宜进行的整容手术,才导致了这一次意外事故的发生,不仅要承受身体上易造成的伤害,还要背负巨额的治疗费用。大家在投保时应该以张小姐的这个平安旅游险案例为鉴,看清各项条款,知晓保障范围与免责情况,避免遭受意外时,没有得到切实的保障。

理赔资料要保管好

平安旅游险案例二:2011年8月,白领谢某在和同学前往加拿大旅行。登顶途中,不慎扭伤脚,后到当地医院检查,诊断为软组织严重受伤,花费了近6000元的费用。但是在出院回国当天,其上了飞机才发现随身的挎包遗失在了车上,包中包括了治疗期间的病历、费用收据等。几番查找,未果。理赔时,由于提供不了在当地发生事故的任何证明,理赔最终失败。

很多平安旅游险案例中,有一部分的理赔失败来自于客户理赔资料不齐,像谢某这样丢失了事故证明这样的不在少数。外出旅行遭遇事故后,事故资料切勿丢失,特别是出国旅游,因为丢失之后往往难以补救。

此外,保单是申请赔付的重要凭证,一定要保管好。通过平安网上保险商城投保的朋友,可以多打印几份电子保单,一份自己出游时携带,一份留给家人。

 

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