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购买保险各种渠道介绍

  购买保险各种渠道介绍

  近日,朋友接到某保险公司打来的电话推销保险。不过,没有面对面地沟通和了解,朋友不放心,问记者:这种电话营销的保险可靠吗?

  如今,面对五花八门的保险购买渠道,像记者的朋友一样困惑的人应该不少。那么,目前都有哪些渠道可以购买保险,这些渠道都有哪些特点?记者采访了相关保险专业人士。

  保险代理人渠道最为常见

  目前来看,保险代理人仍然是人们购买保险最为常见的渠道。

  据了解,保险代理人一般非常熟悉本公司的保险产品特点,往往会针对客户的年龄、财务、家庭状况等介绍合适的险种。一些有经验的代理人还会组合保险产品,帮助客户设计比较完善的保障方案。同时,客户还可以在续期、理赔等方面获得保险代理人提供的售后服务。

  需要提醒的是,保险代理人的收入通常与销售业绩挂钩,再加上保险代理人队伍专业素质和道德素养良莠不齐,因此误导或夸大保险责任的事情偶尔发生。所以,在选择保险代理人时,客户既要审查保险代理人的资质,还要多了解和观察,选择精通保险产品、服务周到的保险代理人。

  银行保险渠道购买方便

  银保渠道销售的产品具有简单明了、投保方便的特点。客户去银行可以像办理存取款业务一样直接与银行理财经理或者保险公司工作人员签订保险合同,保费一般是趸缴形式,直接从银行账户划拨就可以。

  保险专业人士指出,银行代理的保险品种相对来说比较少,主要集中在分红险和投连险等。一些较复杂的健康险、长期寿险仍然建议通过专业的保险代理人购买,除了体检因素,这些险种具体的保障范围、豁免条款不是专业的保险人员很难解释清楚。

  保险中介渠道方兴未艾

  保险中介渠道包括保险代理和保险经纪等,他们正成为现今保险销售的渠道之一。有些保险公司甚至将保险产品销售外包给专业的保险中介公司。

  据了解,一些规模较大的保险代理公司犹如一个“保险超市”,可以同时销售产险、车险、寿险、投资理财险等各类产品,为客户提供丰富的选择。

  保险专业人士指出,由于各家保险公司给代理公司的代理费高低不同,因此保险代理公司的业务员在推荐产品时难免会有所偏好,需要客户在购买保险产品的时候仔细了解,选择适合自己的保险产品。

  在国外,保险经纪就是客户购买保险的咨询顾问;在国内,保险经纪以专业、客观的形象,也成为人们购买保险的渠道之一。

  据介绍,保险经纪人通常了解多家保险公司的产品。与传统保险代理人渠道相比,保险代理人只会推荐本公司的产品,代表保险公司的利益,而保险经纪公司则以投保人利益为出发点,为客户推荐合适的保险产品会客观一些。

  电话车险风头很劲

  电话直销以其购买方便、节省成本等鲜明的特点,受到保险公司的青睐。现在,有不少保险公司大力开拓电话销售市场,尤其是电话车险业务更是呈现迅猛增长的势头。

  保险专业人士表示,电话销售的产品,一般都是比较容易理解的普遍适用型产品,基本上以中短期产品为主。此外,为了规范电话销售,保险公司会对电话销售过程进行全程录音。作为投保确认的凭证,这份录音也会被有效保存,客户大可放心。

  不过,这位人士提醒客户,在听到保险营销电话时,客户一定要认真权衡险种是否适合自己,是否是自己需要的,不要一时头脑发热购买了不适合或者不需要的保险产品,过后又后悔。

  新兴销售渠道风起云涌

  今年以来,多家保险公司通过网络销售保险产品。有统计数据显示,截至去年底,我国通过网络实现的保费交易额已经达到77.7亿元。网络销售等新兴渠道可谓风起云涌。

  通过网络销售保险渠道,客户不但能查询到产品条款的基本信息,做到“货比三家”,同时还可在线交流、沟通,从而全方位地了解保险的保障功能。此外,客户还可通过网络平台足不出户进行保单查询、在线投保、账户管理等。

  保险专业人士指出,客户可以在网上购买比较简单的产品或者是消费者日常生活中使用比较多的产品。比如人身意外伤害险、家财险、车险等。

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