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旅游意外伤害险案例解析

  旅游意外伤害险案例解析

  案例一:上海某游客随团赴泰国旅游,晚上外出自由活动时被当地一辆摩托车撞倒,紧急送入医院后,终告不治,不幸身亡在异国他乡。后来,肇事的摩托车主被抓到,死者家属顺利获得赔偿。

  同时,家属要求组团的上海某旅行社进行赔偿,理由是游客是随团赴泰国旅游遇上车祸而不幸身亡的。旅行社坚持死者是在自由活动时遭遇车祸,不在旅行社责任险赔偿范围内,然而,由于这位游客是旅行社的熟人,出游前没有签订任何旅游合同,没有购买旅游意外险,最终,由于旅行社的失误,这家旅行社赔付80万元。

  案例二:家住杨浦区的姐弟俩结伴出国旅游,报名时旅行社告知“送保险”,姐弟俩因此没有再买任何旅游保险。然而不幸发生了,在参加自选的潜水项目时,不会游泳的姐姐呛了水,而此时她所在水域下面恰好是一条深沟,姐姐不幸身亡。因为有送保险的承诺,回国后,弟弟向旅行社索赔,此时,旅行社才说明送的是本该就是旅行社购买的“旅行社责任险”,自选活动不在理赔范围。然而,最终法庭认定,旅行社没有事先告知所送保险险种,当地旅游接待人员没有说明潜水项目参与者需会游泳,没有告知潜水区域有深沟,旅行社有赔偿责任。

  案例三:上海游客吕先生参加北欧四国游,某日在芬兰一酒店用自助早餐时,吕先生随身的一个装有护照、现金、机票的小包被盗,损失惨重。然而吕先生所购买的旅游意外险中承保范围不包含财产被盗被抢,最终只能自己承担所有损失,随后的游程也闷闷不乐。身带大量现金的中国游客日益成为海外小偷的目标,但很少有出国旅游的中国游客购买承保范围含财产损失在内的旅行险,来为自己随身财物“保险”。

  案例四:例如广州某大旅行社组团前往澳大利亚,到达目的地之后入住在海边的一家度假村里。按照行程计划,入住当天将到海边游泳,然后第二天启程前往其他地方旅游。不巧的是,在到达当天便有台风即将到来的预警,当时带队导游警告所有游客不准下海游泳。其中有两个游客没有听从导游的劝告在自由活动时间私自下海,结果被台风卷走,后来尸体找到并证实死亡。由于这两位游客事先没有购买旅游人身意外伤害险,旅行社也没有相关责任。旅行社责任险不起任何作用,因此,死者的家属事后没有得到任何赔偿。

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