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人保家财险理赔指南

  人保家财险理赔指南

  一、被保险人发生保险责任范围内的事故,请立即通知人保财险公司,如火灾事故通过“119”向消防部门报案的同时向保险公司报案;如盗抢事故通过“110”向公安部门报案的同时向保险公司报案。事故发生后,被保险人应积极抢救,采取有效措施防止灾害事故的蔓延与扩大,并保护事故受损现场。

  二、中国人民财产保险股份有限公司全国统一服务专线电话“95518”二十四小时为您提供报案、咨询、投诉等有关保险服务。

  三、被保险人办理索赔事宜时,须提供保险单正本、出险通知书、损失清单、发票和其他有关单证,以及有关部门的证明。

  四、人保财险公司接到报案后即派人员到现场查勘,被保险人应予以协助配合。在事实清楚、保险责任明确、有关索赔单证齐全的基础上,公司按条款及特别约定的规定赔付。

  五、在向人保财险公司提出书面索赔时,应提供下述单证:

  1、保险单正本;

  2、财产损失清单;

  3、有关部门出具的事故证明或技术鉴定书,包括:发生火灾,应提供消防部门的证明;发生雷击、暴雨、暴风等自然灾害时,应提供气象部门的证明;房屋技术鉴定部门的损失鉴定证明等。

  4、救护费用发票;

  5、其他本公司认为有必要的单证、文件。

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