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投保火灾型家财险须知

  投保火灾型家财险须知

  买了保险就高枕无忧么?普通家庭来说,除了通过购买保险来转嫁火灾损失风险外,还要懂得必要的减损措施来应对。

  要第一时间报案

  由于火灾引起的财产损失情况较为复杂,接到火灾报案后,一般保险公司将根据案情的需要,尽快委托专业的保险公估公司到场查勘和收集索赔资料,并评估损失情况。

  因此,保险事故发生时,被保险人有责任尽力采取必要措施防止或减少损失,即出现险情后,被保险人应第一时间通知相关部门并组织人员施救。此外,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险公司,以便开展事故损失调查和评估,从而避免因勘验定损不及时引起不必要的争议,如对财产损失数量和程度的确定、损失金额的核定等。

  检修处置要及时

  大火过后,公安消防部门将封闭现场并对起火原因和事故责任进行调查,直至出具事故责任认定书,时间一般都在一个月左右。据介绍,保险公司在现场解封后才能进行具体的查勘清点。而保险合同双方应在公平、公正、公开的基础上共同确认损失情况。对被保险人而言,积极遵循保险公司的损失处理建议,对受损的建筑物和设备进行检测、鉴定和维修,对受损的库存物进行妥善处置,例如尽快转移财产、正常出售或降级出售或进行残值处理等,都可缩小损失。

  减损措施不可少

  除报案外,被保险人还应积极努力采取一切措施防止或减少保险标的物的损失。张存荣分析,由于火灾中的财产遭受了直接火烧、高温烘烤、烟熏污染,且在火灾原因调查认定的过程中,将继续经受氧化、腐蚀等,损失程度有可能加重。所以对事故现场及受损财产的减损措施将十分重要。

  例如企业在发生火灾后,可主动请求公安部门缩小封闭区域,获得对受损设备进行灾后清洗和保养的机会。实际情况也证明,通过及时的处理可使得受损财产的损失程度得以有效控制,并使得经济损失大大减少。

  有关专家提醒市民,万一发生事故,被保险人在向保险公司报案索赔后,应按要求提供理赔所需的得以确认保险事故原因、损失程度的所有证明和资料。若保险公司认为理赔资料不完整,将通知被保险人及时补充。一般来说,保险公司在与被保险人达成赔偿协议后十日内将履行赔偿义务。

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