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瑞典商务习俗

    在北欧从商,流行着一句话:挪威人先思考,接着瑞典人加以制造,然后,丹麦人负责推销。的确,挪威人是着重理论,善于理出体系,而富于创造性。瑞典人则于应用,而精于产业化。至于丹麦人,则善于推销,而商业方面是高人一筹的。

    瑞典商人心地好、朴素、不急躁、沉着而亲切。计划性强,看不出有丝毫不定的样子,属于殷实型的。凡事他们总是按部就班,规规矩矩的。所以,办起事情来很缓慢。比如商谈的时候,就必须从头按照顺序说明,否则,就不理会。向他们推销的时候,必须从头详细地将产品的来龙去脉加以说明,而且,谈到这个商品的优点时候,更必须说明为会么会有这样的优点,否则,他们就不会接受。

    瑞典是地球上最遵守时间的国家之一。一个瑞典人要约在下午3点钟见面,如他来的早了,他会在外人行道貌岸然上来回走动,等到3时整才进来见面。瑞典人很遵守纪,也很老实。他们看到街上红灯,决不横穿马路,即使马路没有车辆行驶,也一定要等亮了绿灯才走。一个瑞典人,宁可自己留着糖果纸,也决不到处乱扔。瑞典人喜欢安静,不管大街小巷,都有汽车在奔驰,但几乎听不到一志,噪音染很小。瑞典人很注意不境的美化和绿化。

    瑞典人的生活水平被誉为世界第二位。它有着十分优越的社会福利。国民个人所得比日本还高得多。瑞典人的富裕使它有足够的资金用于教育和医疗方面,而且,在公众娱乐活动方面,也投入大量资金。瑞典人勤劳而努力,人均工业产值占世界第三位,个人年收入平均为1.9万美元,为世界上高个人收入的国家之一。 

    在瑞典,代理商的地位非常重要。大半生意是让代理商介入的,否则,难保代理商不会手乱。因此,虽然有中间差价的问题存在,一般还是要让代理商介入,才能顺利地从事商业活动。

    在瑞典开展商务活动,建议穿西装,并且事先最好先订好约会再见面。斯德哥尔摩商业机构近年在政府有计划的安排下,均迁往郊外地区,不再集中在城内。因此,为节省时间,前往一郊区,不妨先联络好,一次访问好几家你想要访问的公司。瑞典商人的晚宴经常非常正式 ---必须打黑领结。如你的对手是瑞典的老派生意人的话。应邀到对方家中参加晚宴,一束花,请务必准时。在瑞典,如收到一张晚上7点钟的请贴,意味着必面准时赴约。见面和告别时要握手。告别时先握手,不要穿好外衣后再握手。客人坐在主要左边,席间对方多半会正式祝酒。如你是主客,起立向女主人正式回敬祝酒。离开餐桌前要向主人表示。尽善尽美务必打电话或写信向主人再次表示,此为一礼节。女主人喜你来客给她一束鲜花做礼物。

    谈话相处中不要问及对方的家庭隐私。守法是当地人的良好习惯,不可违反规定。商务活动2-5月、9-11月宜往访。冬天很长,当地人喜欢夏天,在7、8月份找他们谈公事是很因难的,并会被认为是不为他人考虑的行为。复活节及圣诞节前后两周宜免。饮水均安全。 

    入关免税香烟400支,或雪茄100支,或烟草500克,酒2瓶。限携出或携入6000瑞典克朗,瑞典没有外汇的管制。在瑞典,搭计程车也好,公车也好,按我们的概念是,携带小件行李并不另收行李费用。在瑞典就不同了,搭公车、计程车、电车的时候,只要携行李,就必须另收行李费。这种行李费标准也不一样。所以,到瑞典进行公务,你如果随身携有行李,别忘了另外准备一份行李费。小费计程车10-15%,行李一般每件2瑞典克朗。旅舍已附加12%于帐单内,不妨另给3%侍者。

    瑞典是世界上私人船只最多的一个国家,瑞典爱行,在830多万人口中,有70万条私人使用的只。瑞典人对酒后开车罚款很重,所以在聚会时总有一人被指定为司机,不能饮酒。敬酒也很讲究规矩,一定要等到主人、年长者或级别比你高的人向你敬酒后,你才能向他们敬酒,在主人说“SKOAL”之前,不要拿起酒杯。

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