贷款 贷款攻略 新型贷款 汽车出险了,非车险理赔实务包含哪些内容呢?
汽车出险了,非车险理赔实务包含哪些内容呢?

7月2日,蒋小姐开车到郊区办事,在返回公司的途中,汽车突然熄火了,怎么点都打不着火。想到自己投保的平安网上车险,平安保险公司有承诺“免费非事故道路救援”的售后服务,蒋小姐赶紧拨打了平安24小时服务热线95511。让蒋小姐感到意外的是,在拨打电话后的10分钟,道路救援人员就赶到了现场,并很快为她的汽车进行了检修。将非车险理赔实务服务做得一流,蒋小姐非常满意。

面对各大保险公司不断的竞争,优质的服务成了赢得客户最好的做法。然而,基本的服务在保险公司已经不足为奇了,保险公司必须不但的创新,提供更多的优质服务才能吸引客户。因此,平安保险公司不断的提升自己的服务,不断推出优质服务,满足广大车主不同的需求。为此,平安车险公司对网上车险平台、电话车险和平安VIP客户推出了平安车险非车险理赔实务服务,提供免费非事故道路救援这类优质的服务,赢得了很多新老车主的赞誉。

从事车险工作多年的小刘表示,长期以来,保险公司主要注重对客户出险的理赔,往往忽视了一年或者几年不出险的客户。平安网上车险平台独具创新,主动提供非车险理赔实务服务,推出24小时非事故的道路救援服务:拖车牵引、紧急接电、现场抢修、吊装救援等等,将车险的作用从最原始的出险才赔钱变成平常简单的日常应急。

对于这种非车辆理赔的救援时间,一位平安车险客服人员表示,在目前实施的免费救援服务过程中,平均每起道路救援派车时间大概为10分,现场救援服务完成时间大概为45分,如果是拖车服务,时间可能要长点,但是不会超过一个小时。

随着自驾游、异地出差等越来越频繁,汽车出现爆胎、电路故障等情况也相应的增加。平安保险公司急车主所急,想车主所想,推出非车险理赔实务服务,将不出险的投保客户作为车险服务对象,不仅为广大驾驶人带来福音,更成为公司服务竞争增加了一个筹码。

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