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车辆事故理赔的流程有哪些?申请理赔要注意什么

人生不能预料,意外无处不在。对于开车一族来说,当出现意外情况的时候,在保证人生安全的情况之下,我们首要考虑的就是如何进行车辆事故理赔?其关系到的方面有很多,理赔的流程以及理赔中的具体注意事项都需要我们一一了解。现在平安网上车险为了让车主在意外出现之后能够正确处理事故,特别给出指导。

首先,从车辆事故理赔的流程来说:

1、报案。当自己的车辆出现意外情况或是交通事故的时候,在第一时间报案,如果错过了24小时的最佳报案时间,将不利于取证。另外就是在48小时以内与保险公司联系,这样可以最大限度的缩短理赔时间,推进理赔的进度,如果是平安网上车险公司,保证在24小时以内受理,在接到车主报案之后,就会派出专业人员进行勘察,确定车辆破损情况。

2、车辆的修理。很多车主在出现事故之后正在外出或是有其他情况着急用车,就忽略了车辆事故理赔的第二个环节。这里我们一定要重视起来,正常的程序进行的时候,保险公司会在车辆进行修理之前确定车辆的损失情况,以便于核对理赔的金额以及损失的零件等,所以车主一定要注意,在保险公司以及公安部门检查之后才可以进行车辆的修理。这个环节是车辆事故理赔的关键,如果车辆受到的损伤比较严重,有的还需要拆检来确定损失程度或是查询事故出现的主要因素,在此期间也有可能把受损车辆送到鉴定中心进行检验。

3、领取车辆事故理赔款。在完成上述两个步骤之后,投保人或是被保人需要在10个工作日以内提供相关的理赔证据给保险公司,具体的包括:事故的鉴定书以及责任书、修理的发票、具体的医疗费用票据、保单正本与复印本、身份信息、驾驶证的正本与复印件等相关资料,保险公司都会进行核定。

另外对于比较严重的事故,由于鉴定时间长,理赔的时间也会相对延长,车主可以在平安网上车险进行查询具体的理赔进程,掌握理赔进度。无论是在本地还是异地,都可以享受平安便捷的理赔服务。了解如何进行理赔,如何与保险公司进行交谈,才能在出现事故的时候不慌不乱,保持清醒的头脑,最大限度的保障自己的经济利益。

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