贷款 贷款攻略 新型贷款 从车险查勘定损考试题看保险公司服务态度
从车险查勘定损考试题看保险公司服务态度

在校的学生除了课堂上的测验还有年中、年末两大考试,来鉴定学生这一年的学习情况。而就车险查勘员来说,在入职之前,还需要参加考核,解答国家统一的车险查勘定损考试题,另外还有可能会参加保险公司的专业考核。

常见的在去保险公司应聘的时候,保险公司不仅会参考应聘者解答国家统一车险查勘定损考试题的成绩,专业的保险公司也会出一些考题让应聘者解答,无论是现场操作还是笔试都是判定查勘员的职业能力的一种方式。同时这些考题也能反应出保险公司车险理赔方面的服务以及理赔流程中要注意的重点。而具体的保险公司的车险查勘定损考试题的考试范围都有什么?想要从事车险查勘工作的朋友们都应该事先了解这些常识,为以后的开展工作打好理论基础,并且把理论应用在实践上才是关键。

我们就拿一份中国平安的车险查勘定损考试题为例。在这份试题开篇的第一个问题是要求简述公司理赔人员对勤勉尽责和用心服务这两项职业规范的理解进行阐述,之所以从那么多的职业规范中挑出这两项来理解,足以证明保险公司对这两项是比较看重的,也就反映了这个公司对待理赔服务,对待客户的态度。试题中还有一个问题是让理赔人员各抒己见回答如何从查勘定损方面提高理赔效率?从这个问题上,我们可以看出这个公司对于理赔效率的重视度,也确实与平安车险的所作所为相吻合。车险理赔难的问题一直是困扰车主最大的问题,而平安公司也一直专注于解决这一问题,从推出电话车险、网上车险这样的简便理赔渠道,到出台快易免理赔服务政策,每一件事都是在为车主能够更快速的得到理赔而努力。

这份车险查勘定损考试题所涉及的内容也非常的全面,包括整体的车险理赔流程,查勘的准备工作、查勘的要求、查勘的报告要点、定损的原则等有关查勘定损的基础知识,还有针对不同类型的交通事故的查勘定损方法。其实,这样细致的一份车险查勘定损考试题不仅是工作人员的必备,作为车主完全有必要阅览一下,车主可以登录平安车险网销平台进行查看,当车主对这份试题熟悉了之后,相信对整个理赔流程也就了解了,到那时,还需要再为了理赔难而犯愁吗?一份试题足可以看出一个公司在服务上的态度,车主在购买车险时,还是要选择对服务认真,对客户负责的保险公司。

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